财务数据和关键指标变化 - 第二季度合同价值(CV)同比增长5%，收入17亿美元(同比增长6%)，EBITDA 4.43亿美元(同比增长7%)，调整后EPS 3.53美元(同比增长10%)，自由现金流3.47亿美元 [24][26][27] - 公司回购股票2.74亿美元，6月以来追加回购2.82亿美元，年内累计回购7.2亿美元 [25][43] - 全年指引更新：收入至少64.55亿美元(增长2%)，EBITDA至少15.15亿美元，调整后EPS至少11.75美元，自由现金流至少11.45亿美元 [47][49][50] 各条业务线数据和关键指标变化 - 业务与技术洞察(原研究业务)收入增长4%，订阅收入增长5%，贡献利润率74%(提升20个基点) [27][28] - 全球技术销售(GTS)合同价值38亿美元(增长4%)，全球业务销售(GBS)合同价值12亿美元(增长9%) [31][33] - 会议业务收入2.11亿美元(增长14%)，咨询业务收入1.56亿美元(增长9%) [34][35] 各个市场数据和关键指标变化 - 除公共部门外，能源、银行、交通和医疗保健行业引领增长 [30] - 加拿大和澳大利亚CV同比下降，合计占全球CV约6% [31] - 美国联邦政府业务CV约2亿美元，美元留存率约47% [31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - AI是公司重要机遇，推出AI工具AskGartner，帮助客户更快获取洞察 [6][14][15] - 公司更名为"业务与技术洞察"，以更好体现价值主张 [21] - 针对关税影响行业加强成本优化能力，认证客户服务团队 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - CEO信心指数降至衰退水平，78%CEO表示正在实施成本削减措施 [8][9] - 美国联邦政府效率部门(DOGE)和关税政策是主要逆风 [9][10] - 预计2026年CV增长将恢复至高个位数，2027年重返两位数增长 [53][56] 其他重要信息 - 公司拥有超过500,000次高管对话和27,000次技术供应商简报的专有数据 [19][20] - AskGartner测试显示客户可节省高达75%的时间，被称为"游戏规则改变者" [16] - 公司实施50多个内部AI应用提升员工效率 [17] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关税影响行业的规模 - 约35%-40%的CV来自关税影响行业，主要集中在依赖进出口的行业 [61] - GBS比GTS更集中受关税影响，因供应链是其最大业务之一 [87] 问题: AI对运营效率的影响 - 50个内部AI应用大多为定制开发，但长期成本影响尚待观察 [63] - AskGartner将逐步推广，预计年底覆盖所有授权用户 [117][119] 问题: 客户流失原因 - 极少客户因使用公开AI工具而取消服务，影响可忽略不计 [140] - 主要流失集中在小型技术供应商，因平均流失率较高 [144] 问题: 销售周期延长 - 采购决策更多需CFO/CEO批准，导致销售周期延长 [76][78] - 管道需求仍强劲(GTS和GBS均两位数增长)，但转化时间延长 [110] 问题: 美国联邦政府业务 - 新业务仍在进行但大幅减少，留存率约50% [83][85] - 正调整销售团队规模以匹配业务量 [129]