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扫码点餐疯狂索权,为啥这么难改?
齐鲁晚报网· 2025-09-19 15:26
如今,扫码点餐确实省去了招手喊服务员的麻烦,不少人偏爱这种无需等待、自主选择的便捷方式。然而,伴随而来的却是"点份米线需授权十几项权 限""喝杯奶茶先填手机号"等层出不穷的隐私困扰。事实上,商家宣称的"必要权限"中,绝大部分都并非完成点餐所必需。 此前,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道的《扫码点餐狂要十几项手机权限,合理吗?》一文,引发了不少消费者共鸣。事实上,这类问题早已被媒体多次曝光, 行业也发出自律呼吁,监管层面也曾点名批评——今年6月通报的64款问题应用中,喜茶、霸王茶姬、星巴克等品牌赫然在列,其小程序普遍存在2至4项 违规索权行为。中国消费者协会也曾明确指出,仅提供扫码点餐不仅侵害消费者的公平交易权与知情权,还对老年人等群体造成实际点餐障碍。 然而,尽管监管持续关注、消费者质疑不断,但扫码点餐过度索取个人信息现象为何屡禁不止?不少消费者感到困惑:过度索取隐私该如何维权?这事儿 到底该谁管?到底该如何让扫码点餐回归便捷本质,而非成为"索权隐私工具"? 投诉易解决难 违规成本低成商家"护身符" 从消费者实际维权经历来看,经常遭遇"投诉易、解决难"。事实上,绝大多数人即便对过度索权感到不满,也往往因过程繁琐而放弃维 ...