业绩表现与指引调整 - 公司下调2024年净销售额预期至低个位数降幅，此前指引为增长约1%，主要因消费者支出减少、关税及多元化抵制影响[1] - 第二季度可比销售额下降3.8%，超出分析师预期，门店客流放缓与单次消费减少是主因[1] - 首席执行官承认业绩未达预期，强调需通过促增长行动重建客流与增长动能[1] 行业竞争格局 - 公司65%销售额依赖服装、家居等非必需品，而沃尔玛等竞争对手以食品杂货等必需品为主，导致其在消费降级环境中更脆弱[2] - 沃尔玛通过低价策略、商品优化及门店翻新持续抢占市场份额，包括原属公司核心的富裕客群[2] - 分析师指出关税政策与沃尔玛份额增长使公司经营环境进一步恶化[2] 管理层与战略调整 - 首席战略与增长官离职，首席运营官接任并领导新成立的"多年业绩加速办公室"[3] - 公司计划通过调整价格、优化商品组合及改变采购国应对关税挑战[6][7] - 2024年战略聚焦核心品类份额提升，推出超10,000件新品并强化促销，部分商品定价低至1美元[8] 消费者行为与宏观经济 - 美国5月消费者信心指数降至50.8，创历史第二低，通胀预期升至1981年以来最高水平（1年预期7.3%，5-10年预期4.6%）[3] - 消费者对财务状况的评价跌至2009年以来新低，未来预期指数创45年最低[4] - 节假日（如情人节、复活节）消费韧性较强，但非必需品类持续承压[8] 多元化与关税影响 - 缩减多元化项目引发消费者抵制，与品牌长期定位为"多元化核心身份"有关[5] - 关税推高商品成本，公司采取保守销售预期但未明确归因于关税，与3月表态相比更谨慎[6] - 行业同行如家得宝、沃尔玛已宣布涨价，但面临政府施压[6] 业务亮点与品类表现 - 电子商务增长被列为业绩亮点[1] - 与Kate Spade的联名合作成为近年最成功设计师项目[8] - 35个核心品类中20个丢失市场份额，但必需品、生鲜等品类保持或提升份额[8]