First Advantage (NasdaqGS:FA) 2025 Conference November 19, 2025 11:20 AM ET Company ParticipantsSteven Marks - CFOConference Call ParticipantsNone - AnalystNoneInfo services companies here at RBC. Thanks, everyone, for joining. Thank you, Steven, for giving us this opportunity. We are really excited to host Steven. CFO, First Advantage. I'll start off with a question that I'm sure you're getting the most. It's all about macro. It's all about hiring. Can you talk about seasonal hiring trends, how those are c ...

合作公告概述 - Interactive Data LLC (IDI) 与 TazWorks 宣布达成新的整合协议 [1] - TazWorks 是背景筛查行业的领先独立技术平台，隶属于 MeridianLink [1] - 此次合作旨在扩大IDI一流解决方案的覆盖范围，以支持背景筛查行业和消费者报告机构 [1] 合作细节与整合方式 - IDI 将加入 TazWorks 的合作伙伴生态系统 [2] - IDI 利用其领先的消费者身份图谱，该图谱包含专有、公共记录和公开数据，覆盖近100%的美国成年人口 [2] - 整合将基于IDI云原生、AI/ML驱动的技术平台 [2] IDI解决方案介绍 - idiTRACE™ 是首要的地址和验证解决方案，可通过姓名、别名、SSN和出生日期进行定制化搜索，以揭示申请人的潜在地址和别名历史 [3] - idiCRIM™ 是一个领先的国家犯罪历史数据库，涵盖法院、逮捕、通缉令、监视名单、逃犯和性犯罪者记录，有助于减少误报并简化内部背景筛查流程 [3] - idiALIAS™ 结合地址追踪和国家犯罪数据库搜索，提供所有主体别名的犯罪结果，从而提高效率和成果 [4] 合作方评论摘要 - IDI 首席运营官表示，合作延续了公司在背景筛查行业的创新和投资，使消费者报告机构能更轻松地获取关键洞察 [5] - TazWorks 产品管理总监表示，此次整合是公司使命的又一步骤，旨在为筛查机构提供行业最先进和灵活的技术 [5] 公司背景信息 - IDI 是 red violet 公司 (NASDAQ: RDVT) 旗下企业，专注于身份验证和风险缓解 [1][6] - IDI 的智能平台 CORE™ 专注于身份验证、风险缓解、尽职调查、欺诈检测与预防、监管合规和客户获取 [6] - MeridianLink (NYSE: MLNK) 是一家为金融机构和消费者报告机构提供基于云的数字贷款、账户开立、背景筛查和数据验证软件解决方案的供应商 [8] - TazWorks 是 MeridianLink 的一部分，为提供背景筛查服务的组织提供交钥匙筛查解决方案和增长策略 [9]

合作公告概述 - 身份验证和风险缓解领域的领先公司Interactive Data, LLC与背景调查行业领先的独立技术平台TazWorks达成新的整合协议 [1] - 此次战略合作将扩大背景调查行业和消费者报告机构对IDI一流解决方案的访问权限 [1] - 合作旨在帮助客户提升信任度和满意度，同时提高盈利能力 [1] 合作细节与技术整合 - IDI将加入TazWorks的合作伙伴生态系统，该生态系统基于开放集成和对提供精英解决方案的承诺而构建 [2] - 整合将利用IDI领先的消费者身份图谱，该图谱包含专有数据、公共记录和公开数据，覆盖近100%的美国成年人口 [2] - IDI的解决方案由云原生、人工智能/机器学习驱动的技术平台提供支持，有助于识别关键指针数据，提高被筛查人员的匹配率 [2] IDI解决方案套件 - idiTRACE是首屈一指的地址和验证解决方案，可通过姓名、别名、社会安全号码和出生日期进行定制搜索，帮助背景调查员发现申请人的潜在地址和别名历史 [3] - idiCRIM是一个领先的全国性犯罪历史数据库，涵盖法院、逮捕、通缉令、监视名单、逃犯和性犯罪者记录，有助于减少误报，提高人工审查效率 [3] - idiALIAS结合地址追踪和全国犯罪数据库搜索，可提供所有主体别名的犯罪结果，从而提高效率和成果 [4] 公司背景信息 - IDI是red violet公司旗下企业，提供创新的身份智能解决方案，其智能平台CORE服务于各种规模的组织 [6] - TazWorks是MeridianLink的一部分，为提供背景调查服务的组织提供交钥匙筛查解决方案和增长策略 [9] - MeridianLink为金融机构和消费者报告机构提供基于云的数字贷款、账户开立、背景调查和数据验证软件解决方案 [8]

**公司概况与业务模式** * First Advantage (FA) 是一家全球性的软件与数据公司 专注于为企业在员工入职或在职期间提供背景调查、风险与合规管理服务[5] * 公司业务覆盖全球200个国家和地区 拥有80,000家客户 并高度专注于企业级客户[6][7] * 其核心价值主张包括全球化能力、行业垂直化定制解决方案（“秘密武器”）、以及在高风险环境中为客户品牌、员工和 workplace 安全提供保障的信任因素[6][7][8] * 公司自视为行业“类别领导者” 强调其技术平台、软件和数据是业务的支柱[9] **长期增长算法与驱动因素** * 收入增长由四个关键因素驱动：新客户增长（4-5%）、向上销售/交叉销售（4-5%）、高客户留存率（>96% gross retention）以及受宏观影响的同店销售（base growth）[12][13][16] * 向上销售/交叉销售主要通过三个途径实现：地域扩张（如从美国扩展到全球）、产品线扩展（如从背景调查扩展到药物测试、I-9服务、税收抵免服务等）以及增加“套餐密度”（即帮助客户根据其行业风险状况扩大筛查范围）[15] * 同店销售（base growth）近期趋于稳定和“扁平化” 受宏观环境影响较大 公司预计2024年下半年将略低于中性（略微负增长） 但接近中性[30][31][33] * 长期（至2028年）增长模型中 公司预计同店销售能恢复至2-3%的正增长 但2026年仍被视为过渡年 将围绕中性状态波动[37][38] **市场趋势与客户行为** * 当前就业市场被描述为“绝对扁平” 客户普遍采取“即时招聘”（just-in-time hiring）策略 即进行替换性招聘和季节性招聘 而非增长性招聘[24][25][26] * 这种环境反而有利于公司 因其能凸显其竞争优势：处理大规模、高速招聘事件的能力（如自动化、数据资源使其能在周末处理数万人的筛查 并在周一早上完成90%以上）[28] * 客户对关税、利率政策以及华盛顿政策走向仍存在不确定性 因此对招聘规划持谨慎态度[25][27] * 在数据关联性上 美国劳工统计局（BLS）和JOLTS数据与其中小企业（SMB）客户群更相关 而企业级客户的行为则有所不同 因此公司更依赖直接客户沟通进行预测[22][23] **垂直行业曝光与表现** * 公司业务在蓝领与白领领域分布均衡 各占约50% 这是与Sterling合并后的结果（合并前FA为70/30偏向蓝领 Sterling则相反）[40] * 医疗保健已成为其最大垂直行业 占总收入的24% 涵盖医院网络、急症后护理、家庭医疗保健和医疗人员配置等多个子领域 公司看好其在美国老龄化人口中的定位[41][42] * 交通运输是第二大垂直行业（偏向蓝领） 其强劲表现（近几个季度极好）得益于其产品组合的多样性：约一半以上收入来自合规相关服务（如车辆所有权和注册、司机档案管理、DOT合规、联邦燃油税申报、MBR监控等） 而非单纯的司机或仓库员工招聘[43][44][45] * 零售是第三大垂直行业 表现相对坚挺 略有下降 但其重点是非实体街边店 而是大型 essential retailers 和电子商务[46][47] * 行业垂直化战略是其核心 不仅体现在销售和营销 还贯穿于解决方案工程、产品和客户成功部门 这使其能进行顾问式销售并推动套餐密度提升[48] **市场规模（TAM）与竞争定位** * 背景筛查市场的总目标市场规模（TAM）约为140亿美元 其中约50%已被服务（vended） 50%尚未被服务（unvended）[51] * 数字身份验证是一个新兴的、额外的100亿美元TAM 由AI带来的招聘欺诈风险（如伪造简历、CV、深度伪造面试）所驱动[50][55] * 公司目前规模约为15亿美元 在已服务市场中占有约25%的市场份额 表明仍有巨大的增长空间[53] * 在未服务市场中 国际地区（如APAC）的新客户赢取中有约一半是此前从未进行过背景筛查的公司[52] **与Sterling的合并与整合进展** * 合并于2023年10月31日完成（即将一周年） 动机在于整合双方最佳技术栈、实现垂直行业多元化（优势互补）以及获得规模效应[58][60][62] * 成本协同效应目标已从最初的5000万美元以上提升至6500万-8000万美元 截至上季度末已实现4700万美元（在交易完成后的8个月内）[65][66] * 整合期间客户留存率保持在96%以上（上季度为96.3%） 表明客户体验未受负面影响[67] * 在文化和人员整合上采取了“新公司”（NewCo）方式 而非将Sterling并入FA现有结构 领导层任命遵循“最佳运动员”原则（约50%的商业领袖来自Sterling 50%来自FA） 文化契合度远超预期[71][73][75] **人工智能（AI）的战略与应用** * AI尚未导致其客户所在行业出现显著裁员 甚至在某些行业（如BPO、IT服务） 客户因投资AI而增加了招聘[78][79] * AI并未带来新的竞争对手 反而是公司的加速器 因其已投资AI超过4年 年技术和创新支出约1.3亿美元 远超竞争对手[81][83] * AI具体应用包括：智能验证（Smart Verifications/Hub）技术（使用ML和专有算法 更快、更便宜地完成就业和教育验证 已投产4年多）、客户服务中的“人在回路”（human-in-the-loop）AI聊天机器人、以及数十项用于改进数据获取、解读和报告的后台AI计划[81][82] * AI带来的新风险（招聘欺诈）也创造了新机遇 即数字身份验证产品套件 公司正用AI对抗AI[84][85] **数据资产与竞争优势** * 公司拥有两个大型专有数据库 总计约9亿条记录：其中1.2亿条是验证记录（历史就业和教育数据） 另一个更大的数据库是历史犯罪数据[87][88] * 这些专有数据使其能够覆盖公共数据源 从而提供更快、更便宜、利润率更高的服务 并作为向上销售的产品[89][92] * 在验证流程中（占订单的20%） 所有请求首先通过其智能枢纽路由：优先查询自有数据库（1.2亿条记录） 其次是成本较低的第三方源 最后是手动验证[95][96][97] * 目前约60%的验证订单避免了使用高成本的第三方源（如Equifax的The Work Number）[98] **国际业务与资本配置** * 国际业务（定义为欧洲、亚洲（主要是澳大利亚）和印度）约占收入的14%[101] * 该业务近期表现出强劲增长（正增长） 因这些地区最先受到经济下滑影响 也最先复苏 且comps更容易 公司预计其占比未来会增长 但美国仍将占主导（80/20比例） 增长将主要依靠有机方式而非并购[104][105][107] * 资本配置优先事项：首要重点是整合业务、实现协同效应并去杠杆（目标净杠杆率为2-3倍）[109] * 公司已自愿提前偿还了4000万美元债务 并将借款利率降低了50个基点 预计到2026年底可将杠杆率降至目标范围上限（3倍） 此后将考虑战略性和机会性的资本配置[110][111] **投资亮点与市场认知** * 公司强调其应被视作一家软件和数据公司 而非单纯的宏观量变游戏 拥有高粘性、最先进的技术平台 每年处理约1.9亿次筛查[113][114] * 其增长模式具有韧性和稳定性 协同效应和收入规模扩张将推动盈利能力提升（毛利率略低于50%）[116] * 强大的自由现金流生成能力与去杠杆化相结合 将为每股收益（EPS）带来巨大的增量收益 创造股东价值[117][118][119]

纪要涉及的公司和行业 - **公司**：First Advantage、Sterling Check Corp - **行业**：背景筛查、数字身份验证、人力资源科技 纪要提到的核心观点和论据 公司发展与战略 - **核心观点**：First Advantage从背景调查提供商转型为软件、数据和服务公司，推出FA 5.0战略，有望实现持续增长 [13][64]。 - **论据**：过去八年多，公司创建了现代敏捷软件开发团队，投资专有数据，实施垂直化市场战略；收购Sterling后加速市场地位提升，整合顺利且提前完成协同目标；预计到2028年，营收达18 - 20亿美元，调整后EBITDA利润率达31% - 32%，调整后摊薄每股收益达1.65 - 2美元 [14][15][18][78]。 市场趋势与机遇 - **核心观点**：背景筛查和数字身份验证市场需求增长，First Advantage具备竞争优势，有望扩大市场份额 [16][35]。 - **论据**：市场复杂性增加，风险和安全受关注，背景筛查成为高管层讨论话题；数字身份验证市场规模达10亿美元，是新的增长领域；公司现有13亿美元市场持续增长，结合数字身份验证市场，总市场规模达24亿美元；公司拥有技术、数据、规模和垂直化战略优势，能应对竞争 [17][25][43][45]。 产品与技术创新 - **核心观点**：公司通过产品和技术创新，提供全面解决方案，提升客户体验和竞争力 [126][146]。 - **论据**：推出数字身份验证解决方案，可检测候选人欺诈，可独立或作为软件一部分提供；NextGen Profile Advantage减少候选人流失率，降低呼叫中心工作量；AI Smart Hub降低第三方验证成本，提高利润率；公司拥有领先技术能力，通过架构整合实现协同效应，利用AI提升自动化和效率 [128][130][134][146]。 财务表现与展望 - **核心观点**：公司有良好财务表现和清晰发展路径，将实现去杠杆化和持续增长 [222][230]。 - **论据**：过去四年，通过市场策略和产品创新实现可控增长，注重利润率和自由现金流；收购Sterling后，垂直结构优化，协同效应增加；成本销售结构可变，资产负债表强劲；预计未来四年内将杠杆率降至目标范围；长期有机增长目标为7% - 9%，高于市场平均水平 [222][225][227][230][237]。 其他重要但可能被忽略的内容 - **客户体验与反馈**：公司重视客户体验，推出Click Chat Call客户服务，举办用户会议收集反馈，用于产品改进和业务拓展 [57][120]。 - **国际市场机会**：公司在国际市场有增长机会，如英国、印度、澳大利亚和新兴亚太市场，可利用政府数据提供数字身份验证服务 [105]。 - **数字身份验证销售情况**：已向超3000家客户销售数字身份验证服务，早期采用者主要在欧洲，目前市场需求激增 [188][189]。 - **数据管理与合规**：公司拥有Verified和National Criminal Record File数据库，合法使用和再利用数据，确保合规性 [133][181]。

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3.55亿美元，按预估形式计算与去年几乎持平 [22] - 第一季度调整后EBITDA为9200万美元，调整后EBITDA利润率为26%，按预估形式计算较上年提高约200个基点 [23] - 调整后摊薄每股收益为0.17美元，与去年持平 [24] - 第一季度实现1700万美元的运营协同效应，累计达到3700万美元，超过增强目标 [24] - 调整后运营现金流为3330万美元，现金余额在2025年3月31日为1.72亿美元 [26] - 季度末协同化LTM预估调整后EBITDA净杠杆比率为4.4倍 [28] - 预计2025年自由现金流为6500万 - 9500万美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度新增客户、追加销售和交叉销售的综合贡献率实现9.3%的增长，客户留存率保持在96% [13][23] - 运输业务在第一季度有健康需求，金融服务有积极势头，医疗保健保持稳定，国际业务有所复苏，零售和电子商务业务订单量放缓 [15][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务增长8%，已连续三四个季度表现良好，各地区和各垂直领域均有增长 [85][86] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续执行收购Sterling后的优先事项，包括整合能力、推出新产品、提高后端自动化程度等 [17] - 加速实施FA 5.0战略，采用新的市场进入策略，凭借出色的综合能力和高绩效文化赢得和留住客户 [8][9] - 专注于创新，如实施AI代理自动化犯罪记录处理、推出AI驱动的客户服务平台等，以支持客户的速度、成本和效率优先事项 [18][19] - 数字身份产品是创新领导的体现，随着AI生成候选人资料的增加，该产品有增长潜力 [19][20] - 行业面临宏观经济和政策不确定性，客户采取观望态度，公司需应对市场变化 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩超出预期，增强了对公司弹性商业模式的信心，4月的初步结果也让公司对第二季度感到乐观 [12] - 尽管宏观环境不确定，但公司未观察到基本需求驱动因素的持续广泛变化，对实现全年指导目标有信心 [9] - 公司对关税和美国政府支出削减的直接暴露有限，但保持警惕，制定了应急计划以应对经济放缓 [11][12] 其他重要信息 - 公司将于5月28日举办首届投资者日，分享FA 5.0战略、整合计划和长期目标 [33] - 公司发布了全球趋势报告，国际市场更注重风险和合规，这为公司带来竞争优势 [87] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何调和客户订单量强劲与观望态度的矛盾，以及保持指导目标不变的原因 - 公司在宏观经济不确定时期保持谨慎，客户因招聘情况难以预测而采取观望态度，但公司凭借与客户的持续沟通和速度优势适应这种情况 [37][38][39] 问题2: 收购后Sterling客户留存率的趋势及表现较好的领域 - 公司通过与Sterling客户的过度沟通和推出新功能，使客户对收购感到兴奋，Sterling客户留存率表现良好，且市场对收购也持积极态度 [41][43][45] 问题3: 宏观市场波动是否改变公司对基础业务增长的假设 - 基础业务在第一季度表现略好于预期，随着年中比较基数变低和业务量的稳定，预计下半年基础业务将趋于稳定，新客户和追加销售的收入转化也将有助于基础业务增长 [49][50][52] 问题4: 基础业务增长能否在中期达到2% - 4% - 公司认为在宏观经济稳定的情况下，基础业务增长有望在2026年初恢复到2% - 4%，比较基数变低和销售引擎的持续运作将有助于增长 [57][58] 问题5: 收购Sterling后是否看到更多的招标书，以及原因 - 公司目前无法量化招标书数量，但市场对收购反应积极，行业趋势如数字身份需求增加推动了招标书和业务增长，公司将在投资者日深入探讨 [62][63][64] 问题6: 大型交易的典型上线和产生收入的时间 - 大型复杂交易通常需要约六个月的时间上线，预计三笔大型交易将在今年第二季度末或第三季度初开始产生收入 [66] 问题7: 对指导目标有信心的因素，以及达到目标上下限的条件 - 公司对新客户和追加销售的收入生成以及客户留存率有信心，基础业务量是主要的不确定因素，保持核心业务的稳定趋势将有助于实现目标 [69][70] 问题8: 过去12个月客户预订的平均合同期限 - 企业预订在全年均匀分布，第一季度有14笔预订，第四季度有25笔预订，本季度预订金额创纪录，公司对业务管道有信心 [72][73] 问题9: 平均交易规模增加的原因，以及Sterling的贡献 - 平均交易规模增加是由于客户对风险、合规、安全和保障的关注增加，以及公司的服务捆绑策略，Sterling的协同效应尚未充分体现 [76][77][78] 问题10: 协同效应是否有进一步提升的潜力 - 公司在第一季度加速实现协同效应，目前正在重新评估管道，有进一步提升的潜力，但在有信心之前不会提高目标 [80][81] 问题11: 国际业务与美国业务在基础增长、追加销售和新客户方面的趋势差异 - 国际业务增长8%，各地区和各垂直领域均有增长，与美国市场无重大差异，国际市场更注重风险和合规，为公司带来竞争优势 [85][86][88] 问题12: AI代理在犯罪记录处理方面的实施情况和客户反馈 - 公司将在投资者日详细介绍，AI代理可提高处理速度和质量，但对客户来说是幕后操作，可见影响主要是更快的周转时间 [89][90] 问题13: 从Sterling学到了什么，以及如何应用到业务中 - 公司采用最佳实践方法，将Sterling和First Advantage的优势相结合，实现了成功整合，文化契合也促进了整合进程 [93][94][97] 问题14: 能否区分Sterling和First Advantage客户的留存率 - 客户留存率在整个公司范围内非常一致，无论国内还是国际，以及客户来源，留存率都在96%左右 [98]