公司运营数据 - 2026年春节假期（2月15日至2月23日）共完成运输航班近3900班，承运旅客超53万人次，运输行李近28万件 [1] - 春节返程高峰目的地主要集中在昆明至上海、广州、杭州、南京、天津、合肥、宁波、温州、银川等航线 [3] - 省内直飞省外热门航线包括大理至上海、广州、杭州、武汉，景洪至上海、天府、杭州，以及芒市至上海、北京、广州等 [3] 市场需求与航线网络 - 春节假期云南本地出行客源以旅游和探亲为主 [3] - 国内航线方面，省外直飞省内热门航线为上海、北京、广州、西安、杭州至大理、芒市、景洪 [3] - 昆明直飞省外热门航线包括至广州、南京、杭州、三亚、沈阳、银川、西安、西宁等 [3] - 昆明始发国际和地区热门城市包括曼谷、清迈、万象、新加坡及中国香港 [3] 客户服务与产品创新 - 针对无成人陪伴儿童及家庭旅客需求增长，推出《儿童乘机安全提示卡》，通过趣味讲解普及航空安全知识 [3] - 在昆明至上海虹桥/浦东航线试点推出“旅客随心登”服务，无托运行李旅客的值机截载时间优化至航班起飞前20分钟 [3] - 试点期间晚到旅客可在昆明长水机场东航专属柜台领取急客标识，享受优先安检、免费电瓶车接驳等服务 [3] 品牌营销与旅客体验 - 在除夕和大年初一，于昆明长水机场东航值机与候机区域组织新春快闪表演，以歌曲联唱、祝福互动形式送节日问候 [5] - 在东航V8休息室组织旅客参与投壶、新春诗词接龙等游戏 [5] - “凌燕”乘务组在特色航班中开展守岁问答、新春接龙互动，并赠送马年主题福袋与文创礼品 [5]