公司服务模式与客户支持 - 公司针对零售户尤其是特殊群体经营困惑，推出“三心服务法”，即精心研判经营困局、细心指导数字工具、贴心助力发展难题，将服务延伸至终端末梢 [1] - 去年以来，公司累计为70余户年老零售户提供上门服务117次，提供专业支撑 [1] - 公司通过“送课进店、以帮代培”开展驻店营销100余次，累计时长超500小时，持续深化零售终端服务 [1] - 公司青年团队为陷入经营困境的零售户量身定制“终端陈列升级+线上渠道拓展”帮扶方案，通过六次实地走访及直播引流、社群推广等方式帮助其恢复正常经营 [4] 公司数字化转型与创新举措 - 公司依托青年人才优势，组建“创·翼”创新工作室和“青年攻坚队”，以“揭榜挂帅”机制破解业务痛点，推动创新成果转化 [1] - 针对传统零售“坐店等客”困境，青年团队率先探索“AI+直播”模式，以“文化+文创”赋能，引导零售户挖掘泰山文化内涵，推动文化、社交、礼品属性融合，促进消费升级 [1] - 青年团队为20多家景区零售户定制短视频脚本、文案、海报，助力传统零售业态在数字化转型中找到新增长点 [1] - 近年来，公司青年团队累计提报岗位创新成果20余项，牵头开展QC课题10项，两个小组分获省、市质协质量信得过班组二等奖、一等奖 [2] 公司社会责任与社区参与 - 公司积极推动青年员工在民生服务、公益实践中主动担当，联合泰山区残联开展“微心愿”活动，为12名聋哑儿童提供康复训练并赠送爱心礼包，助力3名学生通过公益义卖获得学习用具 [4] - 公司推动21家社区小店升级为“便民服务站”，增设免费充电、代收快递、应急药品供应等服务，让零售终端成为服务群众的“暖心驿站” [4] 公司未来战略方向 - 公司下一步将坚持以“标准化、场景化、数字化”服务为核心，优化服务体系、激活创新活力，擦亮“党建+青春服务”特色品牌 [6]