业务创新与产品服务优化 - 公司持续优化产品服务并推进业务创新，将发展为民和办好民生实事作为核心出发点[1] - 公司致力于做好养老金融大文章，以增强老年客户的获得感、幸福感和安全感为目标[1] 养老产业融资支持 - 公司主动对接政府养老产业项目，为符合资质的养老企业提供支付结算、授信等产品和服务[1] - 公司通过清单式对接和一站式服务，助力东平县某养老服务有限公司成功获批60万元养老贷[1] - 资金支持有助于养老服务中心升级改造，打造医养结合智慧养老新模式[1] 服务渠道延伸与便利化 - 公司对有实际困难无法亲临网点的老年客户，在合规前提下利用移动办公设备提供上门服务[2] - 公司针对老年客户社保卡业务设立专门社保窗口，方便就近办理[2] - 公司组建19支移动金融服务小分队，将柜台服务延伸至农村、社区及客户家门口[2] 网点适老化改造与设施配备 - 公司对营业网点进行适老化设计改造，建设无障碍通道并配备便携轮椅、血压仪、医疗箱等助老设施[2] - 公司开设尊老服务专窗，并引导老年客户使用突出常用功能的城市简约版和乡村简约版手机银行[2] 金融知识普及与教育活动 - 公司通过金融夜校和夕阳红主题活动走进社区及养老机构，组织开展反电诈、反假币、防非法集资等宣讲活动600余次[2] - 金融知识宣讲活动覆盖老年客户达1.3万余人次[2]