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虚假营销、假冒伪劣问题突出 直播电商乱象迎监管重拳
中国经营报· 2025-09-25 02:40
行业宏观数据 - 2025年上半年全国网上零售额达74295亿元,同比增长8.5%,直播电商是重要增长动力 [1] - 河南省南阳市镇平县玉器市场规模庞大,年产值超500亿元,拥有近5.6万户经营主体和约40万从业人员 [6] 行业现存问题 - 直播电商领域存在虚假营销和假冒伪劣两类突出问题 [1][2] - 虚假营销表现为对商品经营主体、性能、功能、质量、来源、资质、销售数据、用户评价等进行虚假或引人误解的商业宣传 [2] - 假冒伪劣表现为销售掺杂掺假、以假充真、以次充好及侵犯注册商标专用权的商品 [2] - 直播电商存在“海量直播、瞬时交易、证据难固定”的监管难点 [5] 监管措施与执法行动 - 市场监管总局将强力整治直播电商乱象,增加对产品质量和食品安全的抽查抽检频次和力度 [1] - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司立案调查,并发布典型案例以引导行业合规经营 [3] - 上海市建立综合监管机制,自9月起对重点平台和直播间运营者开展跨部门联合检查 [4] - 上海市建立定期体检机制,对主要直播电商平台进行“体检式监测”并下发行政指导书 [4] - 上海市建立协同共治和全链条处置机制,实现从监测到处置反馈的全链条监管模式 [5] - 福建省通过对2.2万件投诉举报的分析,定位质量、虚假宣传、售后服务等核心痛点,并出台包含24项具体要求的合规指引 [5] - 福建省推动监管方式数字化转型,并针对运动鞋服、茶叶等特色产业实施“查处+整改+提升”的全链条治理模式 [6] - 福建省落实“一案三查”原则,查处主播、商家和平台,今年已查处违法案件46件,下架违规链接1140条 [6] - 河南省南阳市镇平县对玉器市场开展集中整治,8月中下旬以来已查办违法案件12起 [6] - 云南省昆明市市场监管局查处云南时和茶业有限公司虚假宣传案,对其处以责令停止违法行为并罚款20万元的行政处罚 [2][3] 法规建设进展 - 市场监管总局会同国家网信办起草的《直播电商监督管理办法》已完成公开征求意见,进入法制审查程序,将于近期正式发布 [1][6] - 《直播电商监督管理办法》将进一步明确平台、直播间运营者、直播营销人员等主体的法律责任,强化监管手段和联动处置机制,构建全链条责任体系 [7]