五色服务保障体系

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“最忙”暑运,宜昌三峡机场迎送旅客超70万人次
中国民航网· 2025-09-01 16:56
核心观点 - 2025年暑运期间宜昌三峡机场多项运营指标创历史同期新高 旅客吞吐量超70.1万人次 货邮吞吐量3149吨 国际旅客量2.02万人次 同比增幅达24%-26.3% [1] 运营数据表现 - 7月旅客吞吐量首次突破34.4万人次 8月达35.7万人次创单月历史纪录 [1] - 暑运期间执飞航班5684架次 国际旅客吞吐量2.02万人次 货邮吞吐量3149吨 [1] - 出入境航班150余架次同比增长16.9% 出入境人员2.02万人次同比增长11.6% [2] - 国内旅客占出入境总数55.9% 改变以往外国旅客主导格局 [2] 航线网络拓展 - 协同16家航空公司执飞47个国内外航点 [2] - 新增揭阳/西宁/呼和浩特/济南/西双版纳等特色旅游航线 平均客座率超85% [2] - 国际航线覆盖曼谷/河内/胡志明市/新加坡/中国香港等热门目的地 [2] - 计划恢复韩国首尔航线 配合中国长江三峡国际旅游节开幕 [3] 客源结构变化 - 老年群体及学生儿童出行比例显著上升 [3] - 家庭亲子游/暑期研学游/避暑度假游/观演观赛客流成为核心增长点 [3] - 通过航旅融合/携程/同程等平台联合营销 提升客座率3.5个百分点 [3] 服务创新举措 - 创新推出"五色"服务保障体系 [3] - "你的童伴"服务保障4598位无陪儿童 同比增长26.08% [3] - "有爱无障"服务协助405位轮椅旅客 同比增长115.43% [3] - 暑运期间处理遗失物品帮扶42起 获7封表扬信及1面锦旗 [3] 未来增长预期 - 高校开学返校及旅游节开幕推动客流增长 [3] - 客流高峰预计持续至9月中旬 [3]