品牌定位与语言体系 - 亚朵酒店通过独创"中式"语言体系（如汗出/共语/出尘等空间命名）在中高端酒店市场形成差异化定位，部分名称源自唐代寒山诗句[1][2] - 晦涩命名体系导致用户迷路和社死现象频发，如将洗衣房图标误认为卫生间、需通过英文翻译理解"相招=餐厅"[2][5] - 文艺营销策略成功吸引部分中产用户，如酒精棉包装文案"75%酒精+25%自由向往"、客房放置《砌石与寒山诗》[6] 运营问题与服务痛点 - 卫生问题突出：多起用户投诉发现花洒积存毛发、床品存在烟灰/汗渍/不明粉末[7][9] - 服务响应存在逻辑矛盾：如凌晨1点致电询问隔音改善情况、滥用延迟退房券导致房卡失效[9] - 零售业务过度渗透：客房变成家居卖场样板间，扫码下单提示影响入住体验[12] 财务表现与业务结构 - 2025Q1营收19.06亿元（同比+29.8%），其中零售收入8.45亿元（同比+70.9%）占比达45%，净利润2.43亿元（同比-5.62%）[11] - 爆款零售产品表现：深睡枕Pro累计销售超600万只，控温被登顶天猫抖音销量榜[11] - 存在报销套利现象：部分用户通过住宿报销购买零售商品[12] 市场竞争与经营指标 - 2025Q1关键指标下滑：平均可租房价收入304元（同比-24元，环比-33元），入住率70.2%（同比-3.1pct，环比-6.8pct）[13] - 价格定位矛盾：上海某亚朵房价1353元，较相邻皇冠假日贵135元，但硬件（房间面积/装修）和服务（早餐品质）处于劣势[13][15] - 面临双重挤压：高端市场受万豪/假日压制，中端市场遭华住会/锦江等性价比产品冲击[16]

财务表现 - 2025年第一季度营收19.06亿元，同比增长29.8% [5] - 调整后净利润3.45亿元，同比增长32.3% [5] - 调整后EBITDA为4.74亿元，同比增长33.8% [5] - 预计2025年全年营收同比增长25%-30% [2][13] 业务扩张 - 一季度新开业酒店121家，同比增长24.7% [7] - 截至2025年3月31日在营酒店1,727家，拥有194,559间客房 [7] - 管道内项目数为755家 [7] 运营数据 - 一季度平均可出租客房收入(RevPAR)为304元，为2024年同期水平的92.8% [7] - 日均房价(ADR)为418元，为2024年同期水平的97.2% [7] - 入住率(OCC)为70.2%，为2024年同期水平的95.8% [7] 产品优化 - 推出「亚朵3.6」产品，以"与自然共生"为设计理念 [7][8] - 推出「轻居3.3」产品，优化视觉设计、空间功能与商务需求 [8] - 推出「亚朵3.5SE」一站式焕新解决方案 [7] 零售业务 - 一季度零售业务GMV为8.45亿元，同比增长70.9% [10] - 线上渠道占比超过90% [10] - 亚星球深睡控温被·夏季Pro 2.0上市首月在天猫、抖音平台销量第一 [11] - 深睡枕PRO系列累计销量突破600万只 [11] 会员体系 - 截至2025年3月31日注册会员数突破9,600万人，同比增长35.4% [11] - CRS渠道销售间夜占比65.1% [11] - 企业协议销售间夜占比19.8% [11] 股东回报 - 2025年首次派息总额预计约为5,800万美元 [13] - 宣布为期三年的回购计划，累计回购金额不超过4亿美元 [13]

文 | 新识研究所，作者 | 杨启隆，编辑 | 丁力 梦百合起诉华住，做床垫的想当房东方，做酒店的想卖货？ 做酒店和做床垫的，都盯上了对面的"苦生意"。 据企查查数据显示，今年年初，老本行为家居建材的梦百合家居科技股份有限公司将华住酒店管理有限公司与其子公司，还有汉庭星空（上海）酒店管理有 限公司一并告上了法庭，而诉讼的案由则是侵害商标权纠纷。 | 案号 | (2025) 沪0115民初1540号 | 郭 | 侵害商标权纠纷 | | --- | --- | --- | --- | | ポ事人 | 原告：梦百合家居科技股份有限公司 被告: 1. 华住酒店管理有限公司 2. HWorldGroupLimited (华住集团有限公司) | | | | | 3. 汉庭星空(上海)酒店管理有限公司 | | | | 法院 | 上海市浦东新区人民法院 | 法庭 | 本部第四法庭 | | 承办部门 | 知识产权审判庭 | 审判长/主审人 | 牟玺蓉 | | 开庭时间 | 2025-02-13 14:00 | 排期日期 | | | 内容 | | | | 案中，梦百合起诉的具体缘由、案件审理情况如何尚未披露。但华住、汉庭代表的酒 ...

公司业务表现 - 公司零售业务2024年同比增长126.2%至22亿元，占总收入30% [13] - 亚朵星球深睡枕PRO 2024年销量达380万只，同比增长超200%，按309元零售价估算营收达11.74亿元 [13] - 深度睡眠轻便被和体温调节被PRO系列年销量超77万条，同比增长超300% [13] - 特许经营酒店收入同比增长53.3%至41.5亿元，自有租赁酒店收入同比缩水16.4%至7亿元 [12] - 公司预计2025年零售业务收入同比增长不低于35% [13] 酒店运营数据 - 2024年酒店网络达1619家，客房总数18.3万间，同比分别增长33.8%和32.8% [9] - 平均每日房价437元，同比下降5.8%；平均可出租客房收入351元，同比下降6.8% [12] - 筹备中的特许经营酒店达741家 [9] - 2025年一季度平均可出租客房收入预计同比下滑中到高单位数 [12] 服务质量问题 - 长沙某亚朵酒店电梯故障导致顾客被困，停电15分钟未及时响应 [2] - 福州某亚朵酒店空调反复故障，顾客被迫使用风扇 [4] - 大连某亚朵酒店被投诉化妆镜脏污、浴室水垢、下水道反味等问题 [6] - 福州火车站亚朵酒店洗漱用品中出现用过的棉签 [8] - 佛山某亚朵酒店因下水道噪音影响顾客睡眠 [8] - 黑猫平台4月累计收到47条客诉，涉及卫生、噪音、服务态度等 [9] 零售业务发展 - 亚朵星球品牌锁定失眠新中产人群，主打枕头、床垫、被子三类产品 [13] - 在线渠道贡献零售业务GMV的90%以上，小红书/抖音搜索"亚朵"优先显示零售品牌 [13] - 营销费用达9.7亿元，联动Papi酱、李佳琦等明星网红推广 [15] - 正拓展下一代深睡枕、深睡控温被等新产品线 [15] 行业对比 - 洲际酒店大中华区平均每日房价跌至834元 [12] - 英迪格酒店平均房价较2018年下跌近25% [12]