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酒店“第三空间”成增收突破口
齐鲁晚报· 2025-12-05 05:40
行业现象:酒店“第三空间”成为新消费场景 - 非住客将酒店大堂、健身房、泳池、洗衣房等公共区域作为远程办公、自习、社交的“第三空间”,重塑酒店空间功能边界[1] - 消费者需求从“为住宿付费”转向“为场景付费”,酒店提供24小时开放、稳定WiFi、舒适座椅、免费茶水等条件,成为比咖啡馆更具吸引力的选择[2] - 高端酒店健身房单次体验券或月卡在二手平台畅销,消费者以远低于住宿的价格享受专业设施与服务[2] - 部分消费者为获得高浓度“情绪价值”和隔离原有生活环境而重复消费酒店,例如有博主下半年入住近十家酒店约三十晚[2] 公司战略:头部酒店集团发力“第三空间”以驱动增长 - 亚朵集团核心策略为“空间场景化”,将大堂升级为融合图书借阅、文创零售、艺术展览的“亚朵生活空间”,通过“场景+零售”模式延伸消费[3] - 亚朵2025年第三季度零售业务收入达8.46亿元,同比增长76.4%,占总营收比重达32.2%[2] - 亚朵零售收入占比从2022年的13.8%跃升至2024年的30.3%[3] - 华住集团2025年第三季度国内酒店RevPAR为256元,与去年同期持平,表现稳健[3] - 华住推出以“茶文化”为主题的中高端品牌“全季大观”,将大堂转型为“茶堂”并设置办公阅读区,通过沉浸式场景提升品牌溢价[3] 需求驱动:消费者偏好转向文化与体验 - 携程数据显示73%的年轻客人选择住宿时优先关注是否融入当地文化元素[3] - 胡润研究院报告指出78%的高净值人群选酒店的首要标准是要有独特文化体验[3] - 消费者需求演变推动酒店从提供标准化住宿服务转向经营场景与提供情绪价值[3] 行业趋势:“第三空间”竞争进入深化与细分阶段 - 酒店“第三空间”竞争从“大而全”粗放模式进入“精准化+高效化”阶段[4] - 核心逻辑是以消费者需求为核心,通过差异化场景营造,实现非房收入与住房业务双向赋能[4] - “第三空间”价值在于重构酒店品牌竞争力,在行业承压、同质化背景下,提供情绪价值、文化体验和多元服务的空间成为吸引客群的核心[4] - 未来趋势包括在地文化深度融合、科技赋能沉浸式体验、会员体系深度绑定等[5]