公司服务理念 - 公司秉承以客户为中心、聚焦有温度的服务理念 [1] - 公司致力于为客户提供省心省力的服务体验 [1] - 公司将持续优化服务体验并倾听客户心声 [1] 客户服务案例 - 柜面代理人主动搀扶七旬老人并递上温水缓解焦虑 [1] - 代理人使用简单语言和手写操作指南详细解释保单贷款流程 [1] - 客户虽未办理业务但对公司服务表示高度满意 [1]