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打造信任生产力 无限极张前谈数字时代品牌的“第二人格”
中国经营报· 2025-07-31 18:34
公司核心理念 - 公司提出以“信任”为核心重塑体验路径,构建有温度、可持续的“信任生产力”[1] - 公司认为数字化不仅是效率提升,更是品牌与用户之间深层信任关系的重构[3] - 公司目标不是“智能替代”,而是用数字技术构建“懂你、陪你、信你”的品牌生态[3] 数字化转型实践 - 公司积极探索数字化健康服务新模式,例如打造线上“健康数字空间”[3] - 线上空间使消费者在家可实现脉象识别、体质评估、中医文化学习等多种体验[3] - 公司打通“产品溯源—服务响应—用户反馈”三位一体的闭环链路[3] 品牌战略升级 - 公司认为品牌应完成从“功能交付”向“情感陪伴”的跃升,让用户感受到被理解、被在意、被陪伴[4] - 公司提出品牌的“第二人格”概念,使品牌在数字世界中成为能共情、有逻辑、能陪伴的角色[5] - 公司致力于让品牌具备人性化表达,在用户心中留下真正的温度[6] 行业竞争与展望 - 在健康产业,“可感知的信任”被视为新时期品牌竞争力的重要变量[6] - 公司希望不仅提供产品,更能提供一份值得托付、愿意长期相伴的健康方案[6] - 数字化带来的不仅是技术跃升,更应是看得见、摸得着的信任连接[6]