上市银行业绩表现 - 42家上市银行上半年实现营业收入超2.9万亿元，同比增长约1% [1] - 实现归母净利润1.1万亿元，同比增长约0.8% [1] - 净息差持续承压但降幅收窄 [1] 手机银行用户规模 - 工商银行手机银行个人客户数达6亿户，保持行业领先 [3] - 农业银行个人掌银注册客户数5.86亿户，较上年末增加0.25亿户 [3] - 建设银行有资产客户4.32亿户，邮储银行个人客户规模3.86亿户，中国银行签约客户超3.02亿户 [3] - 平安口袋银行App注册用户数约1.78亿户，较上年末增长2.0% [3] - 兴业银行手机银行有效客户数6641.19万户，较上年末增加362.34万户，增长5.77% [3] 数字化转型举措 - 工商银行完成AI管家升级改造，打造"工银i豆"权益体系 [3] - 中国银行上线跨境支付通功能并优化财富管理服务 [3] - 农业银行发布掌上银行10.1版，推出智能助手实现"会话即服务"新模式 [4] - 邮储银行基于鸿蒙系统推出免安装元服务功能 [5] - 平安银行迭代适老化版本和多语言版本，强化电诈提醒功能 [5] 乡村振兴服务创新 - 农业银行升级掌银乡村版，优化惠农贷款栏目并提供差异化贷款服务 [4] - 创新"掌银乡村版+惠农通服务点"协同服务模式，形成线上线下一体化闭环 [4] - 截至2025年6月末掌银乡村版月活跃客户数超5100万户 [4] 移动端发展战略意义 - 移动端成为银行获客与服务关键阵地，契合客户便捷化金融服务需求 [6] - 通过人工智能应用提升风控合规与零售贷款审批效率 [6] - 个人手机银行拓宽理财信贷产品销售渠道，企业手机银行提升跨境金融服务能力 [6] 未来发展趋势 - 智能化升级：人工智能深度融入客户服务与风险管控领域 [8] - 场景化拓展：与生活各领域结合打造一站式金融服务生态 [8] - 开放化合作：通过开放接口与第三方实现数据共享与业务协同 [8] - 安全化保障：采用先进技术确保客户资金与信息安全 [8]