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冬季供热居民用户一键报修系统
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哈尔滨正式供热 数智化转型护居民温暖过冬
新华社· 2025-10-20 16:46
供热行业运营启动 - 中国最北省会城市哈尔滨于10月20日正式启动供热,供热机组已全部运行,并将根据气温变化逐步加大供暖力度[1] - 开栓供热后,居民家中可快速感受到温暖,保障居民温暖过冬[1] 智慧供热与数字化管理 - 哈尔滨投资集团有限责任公司供热生产指挥中心通过智慧供热平台统一调控1951座热力站,精准调节参数以稳定用户室温[2] - 智慧供热平台覆盖生产、服务、管理各维度,实现热负荷预测、智能平衡调节、故障预警及主动处置,并打破数据孤岛[2] - 哈投集团供热覆盖面积达1.56亿平方米,服务热用户145.71万户,为哈尔滨市最大供热企业[2] - 公司自2019年启动智慧供热试点,至2025年将构建完成覆盖“热源—管网—用户”全链条的新型智慧供热管控体系[2] - 哈尔滨市试行安装居民用户一键报修系统,供热单位可在5至10分钟内联系用户并安排上门维修,处理室温不达标问题[1] 安全环保与能效提升 - 供热公司进行24小时不间断巡检,由四个班组倒班确保设备安全运行[3] - 哈尔滨市华能集中供热有限公司的提标增效改造项目总投资7.44亿元,项目建成后可提高锅炉平均效率10.6%[3] - 改造项目每年可节约标煤6.45万吨,节电1190万千瓦时,减少二氧化碳排放量17.1万吨[3] - 行业将开展排查整治,确保供热企业燃煤储备量达到要求,并加大群众供热诉求解决力度以提高满意率[3]