核心观点 - 南航为抓住哈尔滨冰雪旅游热潮带来的航空出行需求 通过推出主题航班、升级地面服务、优化运营保障、加大运力投入及开展本地化培训与营销等一系列创新举措 旨在提升旅客体验、强化市场竞争力并支持地方经济发展[1][4][5][7][8][9] 市场需求与行业背景 - 哈尔滨冰雪旅游市场火爆 2026年1月初即迎来大量游客 催生旺盛的航空出行需求[1] - 公司将冰雪旅游视为推动“冷资源”转化为“热经济”的重要契机 并通过系列直播等活动推广冰雪文化以带动旅游经济[8] 产品与服务创新 - 推出冰雪主题航班 自2025年12月起在哈尔滨进出港航班上提供特色广播、机上庆祝活动、派发礼物及品尝特色食品等服务[3][4] - 为晚到旅客推出“一刻登机”离港服务 将哈尔滨-北京航线无托运行李旅客的登机截止时间放宽至计划起飞前15分钟 并提供“一条龙无障碍服务” 近20天成功保障超过100名晚到旅客[7] - 针对团队及研学游客开设专属值机柜台并制定专项服务方案[7] - 在哈尔滨推出“爱宠进客舱”特色服务[7] 地面服务与设施升级 - 公司在哈尔滨太平国际机场的“木棉阁”高端休息室即将正式开放 为旅客提供高品质候机环境[5] - 地面服务为衣着单薄旅客提供临时冬衣 为行李提取大厅内等待超时的旅客供应红糖水等热饮[5] - 优化远机位登机流程 提前预热摆渡车 减少旅客机坪等待时间 并在易滑区域铺设防滑垫[5] 运力网络与运营保障 - 结合春运需求 计划新开哈尔滨-漠河航班 并加密哈尔滨至上海浦东、杭州、南京等地的航班[8] - 在北上广深、杭州、三亚等热点航线投入宽体机[8] - 公司将密切关注旅客出行动向 及时科学调整运力[8] 本地化投入与战略布局 - 公司在黑龙江地区的首台FNPT模拟器正式启用 该设备由南航自主研发 用于飞行员本地化培训[9] - 模拟器、模拟客舱、VR仿真模拟设备等落地 为开展航空研学活动提供了硬件基础 “冰城飞行员”体验已成为旅行团打卡新选择[9] - 上述举措是公司落实“向北开放”战略、服务东北全面振兴及加快哈尔滨国际航空枢纽建设的关键步骤[9] 营销与品牌推广 - 公司直播团队走进漠河、亚布力滑雪场等热门景区开展系列直播 累计获得近百万人次的观看 以推广冰雪旅游产品[8]