票务规则优化 - 上海科技馆、上海自然博物馆及上海天文馆宣布自2026年2月17日起优化票务规则，实施退票费机制 [1] - 三馆的退票费机制基本一致，旨在与公众共同营造规范有序的票务环境 [1] 参观票退票费细则 - 预约参观日前2天23:30前退票，不收取退票费 [2] - 预约参观日前1天00:30至参观日当日9:00期间退票，每张收取票款**10%**的退票费 [2] - 参观日当日9:00起至参观日后7天23:30期间退票，每张收取票款**20%**的退票费 [2] - 预约参观日后7天23:30后不予退票 [3] 电影票/剧场票退票费细则 - 预约观影日前2天23:30前退票，不收取退票费 [4] - 预约观影日前1天00:30至观影日当日9:00期间退票，每张收取票款**20%**的退票费 [4] - 预约观影日当日9:00后不予退票 [5] - 购买当日电影票或剧场票不予退票 [6] 监管与信息渠道 - 公司将持续加强对第三方网络平台、线下机构或个人等扰乱票务秩序行为的监督管理 [1] - 相关信息可通过官方网站、微信公众号或拨打指定咨询电话获取 [6]