产品暂停销售 - 瑞银集团暂停向多数客户推销区间目标利润远期合约(RTPF)复杂外汇衍生品[1] - 暂停销售决定源于美国政府4月初高额关税政策引发的美元大幅波动[1] 产品特性与风险 - RTPF是专为高净值客户设计的高风险结构性外汇产品[2] - 产品要求客户在美元兑瑞郎汇率保持特定区间时以固定利率进行货币兑换[2] - 若汇率突破约定区间，合同仍强制生效，客户可能被迫以极端不利汇率持续换汇[2] 市场影响与客户损失 - 美元快速贬值导致大量RTPF合约触发亏损条件[2] - 众多客户被迫按极差汇率进行货币兑换，部分客户蒙受难以预期的巨额损失[2] - 部分客户缺乏相关风险认知，存在用抵押房产资金进行投资的案例[2] 公司应对措施 - 向100多位客户支付善意补偿金[2] - 启动内部审查程序并加强员工风险评估培训[2] - 对至少6位客户经理的销售行为展开调查[2] - 从今年初开始陆续联系受影响客户[2] 监管与销售合规 - RTPF产品本应仅面向专业投资者销售[2] - 产品在英国、西班牙及多个亚洲市场都受到严格监管[2] - 客户经理近期态度明显转变，不再主动推销且未携带任何宣传资料[2]

瑞银停止销售复杂外汇衍生品 - 公司已通知客户经理停止向多数客户推销名为"区间目标利润远期合约"（RTPF）的复杂外汇衍生品 [1] - 停止销售的直接原因是特朗普关税政策引发美元大幅波动，导致客户投资RTPF产品蒙受巨大亏损 [1] - 公司已向100多位客户支付赔偿金以安抚情绪和挽回声誉 [1][3] RTPF产品特性与风险 - RTPF是专为高净值客户设计的结构性外汇产品，其运作原理为客户与银行约定汇率区间进行货币交换，若汇率脱离区间仍要强制执行合同 [2] - 产品具有"收益有限、亏损无限"特性，仅适合高风险偏好者，在英国、西班牙及多个亚洲市场受到限制或严格监管 [2] - 部分客户在不了解风险的情况下用抵押房产资金投资该产品，风险极大 [2] 销售策略调整与客户影响 - 公司要求RTPF产品现在仅限于"最具专业水准"的投资者，并需进行更严格的产品适配性审查 [2] - 客户经理从积极推销转为谨慎沟通，明确表示不再主动推销这些产品 [2] - 公司仍在销售RTPF但规模大幅缩减 [2] 危机处理措施 - 公司启动内部审查和风险评估培训，检讨至少6位客户经理的销售行为 [3] - 从今年年初开始陆续与受影响客户取得联系 [3] - 美元贬值导致RTPF合同触发亏损条件，客户被迫按极差汇率持续换汇，部分损失"难以预期" [2]