事件概述 - 华侨城天鹅堡项目开发商被指从2024年1月起拖欠“老带新”活动现金回馈，被业主投诉欠款不还、毫无诚信 [1][3] - 高埗镇住建局核查后确认问题属实，涉及二十余户业主，预计于12月底前完成奖励支付 [1][6] - 开发商华侨城方面回应称，活动奖励处于分批审核和财务审批流程中，不存在恶意拖欠，会尽快结算 [1][4] 开发商回应与解释 - 华侨城方面表示，“老带新”属于阶段性营销政策，审核涉及现场核实合规性，需要一定时间 [1][4] - 项目工作人员称奖励由集团审批导致发放进度慢，且项目目前已无开展此活动 [4] - 开发商承诺将主动与业主沟通，及时反馈流程进度，保障业主知情权 [6] 政府监管介入 - 高埗镇住建局自接到投诉后高度重视，立即对情况进行核查梳理并多次约谈开发商负责人 [6] - 该局于10月17日召集开发商与相关业主双方协商，为双方提供协商平台 [6] - 住建局将持续密切关注奖励发放动态，搭建沟通协调桥梁，推动问题解决 [7] 行业背景信息 - “老带新”是房地产行业常用的一种营销手段，老业主推介新客户成交即可获得佣金或奖励 [1] - 华侨城集团是国务院国资委直接管理的大型中央企业，形成以文化、旅游、房地产为主业的发展格局 [3] - 华侨城天鹅堡项目于2022年开盘，目前仍有房源在售 [3]