中转服务升级核心举措 - 公司推出“行李直挂”服务，旅客在始发站办理值机即可将行李直挂至最终目的地，无需在中转时取出再托运 [1][3] - 公司为符合条件的联程中转旅客提供免费中转酒店服务，缓解长途中转的疲惫感 [1][3] - 公司首创“出境证件预审”服务，旅客可通过APP等渠道提前提交材料审核，避免因证件问题耽误行程 [5] - 公司升级中转休息室，例如福州休息室面积从120平方米拓展至430平方米，新增健身、按摩、办公等区域，实现商务与休闲一站式满足 [5] - 公司优化中转流程，续程为国内航班的旅客无需二次安检，中转效率提升50%以上 [5] 服务覆盖与运营数据 - “行李直挂”服务已在厦门实现国内外79个通程站点、在福州实现65个通程站点之间的双向覆盖 [3] - “出境证件预审”服务已覆盖厦门始发23条、福州始发16条国际及地区航线 [5] - 2025年1月至8月，厦门枢纽累计保障中转旅客113.29万人次 [3] - 同期，有6.34万人次旅客通过“24小时直接过境免办边检手续”政策快速通关 [3] - 2025年1月至8月，厦门枢纽为7.48万名旅客完成出境证件审核 [5] 未来发展规划 - 公司计划优化“中转出行秘书”服务，将行李保障进度查询、出境证件预审等功能集合于官方APP，实现旅客一键操作，提升体验顺畅度 [6]