服务升级

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场景联动 产品创新 成都农商银行点燃文旅消费新引擎
财富在线· 2025-07-15 17:25
四川省文旅融合发展政策 - 四川省委通过《关于推进文化和旅游深度融合发展、做大做强文化旅游业的决定》,明确2027年和2030年分两步建设文化强省旅游强省,重点打造"锦绣天府‧安逸四川"文旅品牌 [1] - 部署内容包括推进文旅产业全域全业态发展、提升文旅服务品质和消费体验 [1] 成都农商银行文旅金融支持 - 截至2025年6月末累计为文旅产业提供资金超300亿元,构建"场景联动、产品创新、服务升级"三维赋能体系 [1] - 重点支持县域特色文化、数字文创产业、文旅消费场景和精品项目 [1] 县域文旅特色金融支持 - 涉农文旅贷款余额达48亿元,创新"农旅贷"等产品支持农家乐、民宿及乡村文旅产业 [3] - 专项金融支持覆盖青城山-都江堰、蒲江明月村、邛崃天台山等区域,例如为郫县豆瓣产业链提供3.66亿元贷款 [3] 数字文创产业金融创新 - 创新"赛事IP估值模型",为成都AG电竞俱乐部提供1500万元信贷支持 [4] - 支持国产3A游戏《明末:渊虚之羽》研发,融入川剧变脸等巴蜀文化元素 [5] - 累计投放19笔"文创通"专项贷款,惠及143家文创企业,合作4家风险分担机构 [5][7] 文旅消费场景赋能 - 2025年启动"耍在成都"活动,整合200余家商户资源,拉动文旅消费超75亿元 [8] - 推出"一月一县市"促销活动,包括都江堰民宿88折积分兑换、"樱桃采摘节"等城乡联动项目 [8] - 开发三星堆研学营、安仁古镇解密游戏等文化体验产品,网点改造为恐龙主题、客家文化等特色传播站 [8][9]
政策激励与服务升级双轮驱动 湖北多维发力暑期文旅市场
长江商报· 2025-07-15 07:58
暑期文旅市场激活措施 - 湖北省文旅厅推出"知音湖北 缤纷夏日"系列文旅产品 涵盖避暑游 漂流游 冰雪游 文博游等多种类型 通过政策+产品双轮驱动推动旅游消费提质扩容 [2] - 安排8600万元"引客入鄂"专项资金 用于奖励各地和文旅企业推广精品旅游线路 其中引进大型营业性演出单场最高奖励432万元 入境包机专列每班次奖励4万元 [2] - 开展多渠道宣传推广 包括央视宣传片投放 北京火车站硬广 《国家地理》专刊出版 海外社媒账号覆盖五大国际平台 携程海外版开设湖北星球号 [2] 文旅服务质量提升 - 发布《提升暑期文旅服务十大举措》 针对景区管理 市场秩序 人员素质 安全隐患等问题提出具体措施 包括增设接驳点 完善便民设施 延长文博场馆开放时间等 [3] - 实施《做好暑期汛期文旅安全十大举措》 要求全省文旅系统开展"拉网式"安全隐患排查 严防极端天气次生灾害 同时打击"黑社""黑导""低价游"等违规行为 [3] - 文旅厅召开视频调度会通报突出问题 指出近期游客投诉和网络舆情上升主要集中在景区管理不善 市场秩序混乱等方面 [3] 文旅活动与品牌建设 - 暑期将举办2601场营业性演出和百余场文旅主题活动 发布"2025湖北十大避暑目的地"和"十大漂流目的地"榜单 [2] - 开展研学旅行"青春与长江一起奔腾"及夜间文旅消费系列活动 满足游客多元化需求 [2] - "湖北文旅"新媒体矩阵已覆盖21个平台 影响力稳居全国前列 全力打造"知音湖北"品牌 [2][4]
2025建博会观察:AI全屋智能与材料创新成今年亮点
南方都市报· 2025-07-10 14:48
行业趋势 - 亚洲规模最大的建博会汇聚近2000家企业 展期从7月8日至7月10日 [1] - 行业竞争风向从低价血拼转向服务升级 材料革命与AI赋能 [1] - 消费升级 智能迭代和绿色转型正在重塑建材家居产业格局 [14] 沉浸式美学空间 - 多家头部企业打造深度文化体验空间 突破传统产品陈列模式 [4] - 玛格精品定制以"一桁一世界"为主题 占地500㎡展区还原宋代生活美学 [4] - 栖居之界展集结18家海内外顶尖建筑事务所作品 探讨"诗意的栖居"实践 [6] 材料创新 - 乐迈石晶推出行业首创政策 包括7天无理由退货 总部兜底三方监管 10年质保终身免费服务 [9] - 石晶材料以天然石灰岩矿石粉和树脂粉为原料 生产过程无需添加胶水 从源头杜绝甲醛释放 [11] - 石晶材料在80℃高温下收缩率≤0.02% 解决南方回南天墙壁地面湿滑痛点 [11] AI全屋智能 - 华为首次参展带来全屋智能解决方案 旧房可实现24小时完成智能改造 [12] - 乐橙科技AI智能锁搭载多帧轨迹算法 能识别儿童身份并触发预警 [14] - 华为AI康养系统采用毫米波雷达和深度学习算法 识别跌倒坠床等风险场景 [14] AI赋能设计 - 广州迈易科技"网红头盔咖啡屋"从AIGC生成设计到实体落地仅用三周时间 [16] - 通过5版施工动线优化 工期缩短20% 还原度超95% [16] - AIGC技术实现全场景适配 由设计师捕捉市场审美 工程师保障设计落地 [16]
细微之处传递服务温度
经济日报· 2025-07-09 05:58
北京城市轨道支付服务升级 - 北京城市轨道成为全球首个全网覆盖中国银联、万事达、维萨、JCB、美国运通五大卡组织支付服务的城市轨道交通系统 [1] - 新增支持境外发行的JCB卡和境内外发行的美国运通卡非接触式拍卡过闸及购补票功能 [1] - 服务升级覆盖北京全路网29条运营线路、523座车站以及市郊铁路S2线 [1] 技术及服务创新 - 乘客无需提前购票或下载应用程序,持卡贴近闸机感应区域即可秒速通行 [1] - 五大卡组织支付服务全网覆盖打破了传统支付方式的地域限制,让来自130多个国家和地区的乘客享受便捷体验 [2] - 外籍乘客不仅能轻松刷卡过闸,还可以便捷地为同行亲友购票、自助补票 [2] 国际化服务体系建设 - 从轨道交通站内翻译机的配置到公交线路的双语报站、网约车平台推出英文版APP,构建全方位、多层次的涉外服务体系 [2] - 北京通过优化资源布局、完善工作机制,将国际交往融入城市血脉 [2] - 在公交、出租等领域深化涉外服务改革,落实入境免签政策、加密国际航线 [2] 城市开放与国际化形象 - 北京以"软硬兼施"的服务升级,在细微处传递开放温度,在创新中彰显大国首都风范 [1] - 从推进雁栖湖国际会都功能提升、加快第四使馆区建设到用好中轴线申遗成果打造特色会客厅 [2] - 北京展现开放、包容、自信的形象,让国际交往的桥梁更加坚实 [3]
青岛银行:金融强国背景下的服务升级之路
搜狐财经· 2025-07-05 14:02
公司发展历程 - 青岛银行成立于1996年11月,是山东省首家主板上市银行、全国第二家"A+H"股上市城商行 [1] - 2001年海尔集团出资5亿元入股,使濒临破产的青岛市商业银行获得生机 [2] - 2008年更名为青岛银行,海尔集团持股24.95% [2] - 2024年连续九年获得全球服务领域最高荣誉"五星钻石奖" [1] 服务战略转型 - 2009年底提出服务差异化战略方向,从标准化入手提高服务质量 [1] - 2010年6月成立服务监督中心,将服务管理部门设为一级部门 [4] - 2012年网点标准达标率超过95%,完成标准化服务目标 [6] - 打造"青馨"服务品牌,实现从标准化向温馨化升级 [10] - 建立服务评审会、内控评审会机制,优化周期缩短至一季度 [11] 业务发展成果 - 2023年绿色信贷余额达261.35亿元,增速24.9% [15] - "普惠e融"产品使业务办理效率提升100%,客群增长50%以上 [14][15] - 推出20余款科技金融特色产品,包括国内首创"专利权质押保险贷款" [17] - 养老金融领域推出"院易融"和"诊易融"专属产品 [16] 创新业务模式 - 2014年7月成立科技支行,专注科技企业服务 [13] - 与世界银行集团成员IFC合作探索蓝色金融新模式 [15] - 建立"贷早贷小贷科技,助研助创助上市"的科技金融发展理念 [13] - 采用"多维渠道、单一产品、多个场景"的数字化普惠金融模式 [14] 管理机制创新 - 实施"本周我巡视、今天我发现"晨会制度 [6] - 推行"关爱文化"支撑员工贯彻服务标准 [5] - 对服务过程中"谢谢"的使用方式进行六次以上讨论优化 [9] - 建立扁平化、专业化的科技金融管理架构 [13]
海通国际:预计小米YU7年底单月交付或破4万辆
快讯· 2025-07-03 14:35
行业动态 - 内地各大车企6月销量陆续公布 为冲刺半年销量主流厂商密集推出优惠促销抢占市场份额 [1] - 展望下半年监管力度持续加码 价格战或将逐步收敛 竞争焦点转向服务升级、品质与价格平衡及技术叠代 [1] 小米汽车表现 - 小米汽车6月销量超2.5万辆 按月回落约3,000辆 [1] - YU7车型6月26日上市 18小时内锁单逾24万台 [1] - 当前主要压力在交付端 工厂二期产能释放节奏将成关键变量 [1] - 预计YU7年底单月交付有望破4万辆 [1]
太保战新并购私募基金完成备案 | 企查查LP周报(06.23-06.29)
搜狐财经· 2025-06-30 16:37
新备案私募基金概况 - 上周(06 23-06 29)新备案私募股权、创业投资基金111支 累计募集认缴金额614 50亿元人民币 [1] - 上海太保战新并购私募基金规模达98亿元 由中国太平洋人寿保险出资设立 投向集成电路、生物医药、人工智能等九大领域 [1] 地区分布特征 - 浙江省新备案基金数量最多(27支 占比24 32%) 上海市募资规模最大(占比25 71%) [1] - LP投资方地区分布中 上海市认缴金额最高(184 29亿元 占比34 59%) 浙江省LP数量占比24 35% [5][11] LP资金结构 - 193家LP累计认缴532 87亿元 政府背景资金占比55 37%(295 05亿元) 创本月新低 [5] - LP资金流向前五地区为上海市(184 29亿)、浙江省(76 8亿)、四川省(41 35亿)、江苏省(35 64亿)、北京市(28 83亿) [11][12] 重点投资领域 - 上海太保基金重点布局集成电路、新能源与智能汽车、高端装备等战略性产业 同时覆盖传统行业数字化转型领域 [1]
广西北部湾航空2025年暑运计划执行航班超7250班次
中国民航网· 2025-06-27 11:41
暑运航班计划 - 2025年暑运期间(7月1日至8月31日)计划执行航班超7250班次,承运旅客约100万人次 [1] - 新开、重开及加密共计16条航线,新增运力重点投放南宁、海口基地 [1] - 航线布局聚焦新疆、甘肃、青海及海南等热门旅游市场 [1] 新开航线网络 - 7月起新开6条航线:南宁—杭州(每周3班)、济南—宜昌—西双版纳(每周3班)、上饶—贵阳、榆林—西宁、海口—济宁—乌鲁木齐(每周4班)、济南—呼和浩特 [4] - 海口—济宁—乌鲁木齐航线首次连通山东济宁与新疆乌鲁木齐,预计带动三地客流量提升10% [4] - 济南—宜昌—西双版纳航线强化宜昌作为东西部旅客往来节点的作用 [4] 重点航线恢复 - 恢复执行8条重点航线:南宁—海口、南宁—三亚(每周3班)、南宁—西安、南宁—长沙—舟山(增至每周4班)、济宁—西安、济宁—重庆等 [4] - 增投早班机以满足南宁—长沙—舟山航线的商务旅客需求 [4] 服务创新 - 推出"宠物进客舱"服务,允许符合条件的宠物随主人同舱飞行,旅客可通过24小时客服热线预约 [5]
长龙航空暑运多项服务再升级
中国民航网· 2025-06-23 20:48
服务升级举措 - 公司推出多项服务升级举措,包括值机效率、行李保障和贵宾厅体验优化,以提升旅客出行体验[1] - 公司秉承"春雨"服务理念,助力旅客畅享无忧旅程[1] 值机效率优化 - 公司在杭州萧山国际机场率先优化国内出港航班值机截载时间,从原标准缩短至航班计划起飞前35分钟[3] - 公司协同机场召开多次专项研讨会,模拟旅客及行李动线,完成2周试运行验证流程可行性[3] - 公司通过组织一线岗位对已分拣行李进行预复核、行李量大的航班提前挂网、晚到行李优先运送等措施,确保35-40分钟时段内保障旅客成功率超过90%[3] 贵宾厅升级 - 公司贵宾厅进行硬件与服务双升级,包括按摩区设施专项维护换新,引进智能按摩椅[6] - 贵宾厅推出"温馨爱心盒",覆盖发型打理、口腔清洁、眼部护理等日常需求[6] - 餐饮区以电子菜牌系统取代传统纸质菜单,实时更新菜品信息,提升旅客信息获取感受[6] 长期服务策略 - 公司将持续践行"常态化保养、动态化升级、多元化服务"三大策略[9] - 公司积极探索地面服务保障的创新技术与新模式,为暑运及日常出行服务注入更多人性化关怀[9]