数字化转型与适老金融服务 - 公司推出"关爱版"手机银行，通过数字化转型与人工智能技术解决老年客户"数字鸿沟"问题，提供便捷、安全、贴心的智能化金融服务[1] - 全新升级"大字"模式，采用差异化配色与放大加粗的关键信息展示，精简页面要素，优化操作流程，提升老年客户使用体验[1] - 引入智能客服机器人，提供7×24小时全天候实时智能应答服务，上线智能全局搜索及语音交互功能，增设语音播报读屏功能，并设置"一键求助"功能[1] 养老金融生态圈建设 - 打造专属老年客户的"悠然专区"，整合三甲医院在线问诊、家政服务预约等生活服务，以"文章+视频"形式普及反诈知识、健康资讯及财经课程[1] - 财富频道配备专属财富顾问，为老年客户定制理财方案，搭建"一站式"生活平台，覆盖充值缴费、积分兑换、社（医）保办理、出行服务等高频场景[2] 安全保障与风险防控 - 建立从登录到交易全流程的风险防控机制，运用先进技术手段，根据老年客户交易金额及场景建立有效的身份认证机制[2] - 结合决策引擎，新增老年客户反欺诈规则，实时监控交易，保障老年客户资金安全[2] 公司战略与未来规划 - 公司致力于构建"智能服务+生活生态+安全保障"三位一体的养老服务体系，推动老年群体共享数字化发展成果[2] - 公司将依托人工智能、大数据等技术，持续优化老年客户金融服务体验，增强老年群体金融福祉[2]