会员体系升级 - 公司于2025年4月正式上线全新会员体系 整合机票 酒店 地面交通及生活消费全产业链资源 推出覆盖住宿 出行 生活服务的50多项权益矩阵 [1] - 新会员体系分为普卡 银卡 金卡 白金卡 黑卡五大等级 普卡至白金卡通过消费积累等级分升级 黑卡采用定向邀约制 [2] - 黑卡会员享有飞行挑战赛 酒店连住奖励等互动玩法 每月飞行消费最高者可获千元奖励 达标入住间夜数最高享千元酒店免费住 [2] 分层服务设计 - 黑卡会员专属权益包括私人旅行管家 每周咖啡礼遇 以及引荐好友成为白金卡的"Friends+计划" [2] - 平台通过差异化服务覆盖大众高频出行需求与深度旅行爱好者 形成全客群服务闭环 [2] - 会员等级权益包括酒店房型升级 免费早餐 无忧取消 机场高铁贵宾厅 航司积分加赠 花式接机服务等 [3] 全场景权益拓展 - 权益矩阵延伸至健康保障领域 提供目的地医疗推荐 全球紧急救援等服务 [3] - 生活场景权益涵盖国际出境WiFi 电商平台及商超会员卡 实现"一次消费 多场景受益" [3] - 独家推出酒店无忧取消权益 黑卡会员每笔订单平台垫付违约金上限1000元 3次累计3000元 [4] 资源整合与价值重构 - 公司深度整合机票 酒店 景区 地面交通等核心业务板块 打通机场贵宾厅 酒店增值服务等上下游资源 [4] - 通过系统化会员体系将分散场景服务转化为协同价值 降低用户综合旅行成本并提升服务效率 [4] - 以"质价比"为核心 强调可感知的服务价值而非价格竞争 重新定义旅行平台价值坐标 [4]