行业动态 - 第七届上海金融科技国际论坛上发布了2025年人工智能大模型金融领域创新应用大赛获奖名单 [1] - 大赛由中国银联国家人工智能应用中试基地、上海金融领域大模型应用训练中试基地联合举办 [1] - 大赛共有103家单位提交了170个项目参与申报 [1] - 经评审后最终有102个项目分获卓越奖、标杆奖和优秀奖 [1] 公司项目获奖情况 - 金融壹账通申报的“基于大模型的智能客服机器人”项目获奖 [1] - 该项目获得大赛高价值场景赛道银保组的优秀奖 [1] 项目技术应用与成效 - 项目基于国内某大型综合金融集团的落地实践经验 [1] - 目前已服务数十家大中小金融机构 [1] - 覆盖银行、保险、证券等一百多个核心业务场景 [1] - 智能客服月均处理会话达千万次 [1] - 平均应答准确率为96% [1] - 客户问题解决率超过90% [1] - 在线机器人服务占比达72% [1] - 大多数咨询用户无需转入人工客服 [1] - 基本在1秒之内便可得到答案 [1] - 为所服务的金融机构有效降低成本30% [1]