事件概述 - 一名消费者于2024年11月在南京“睛禧医疗美容”接受眼睑去脂等多项手术后，立即出现视力模糊等症状，术后一年多症状未改善，多次与机构协商未果 [1][2][3] 消费者指控与经历 - 消费者最初计划仅进行单眼眼睑去脂手术，但在医生建议下最终进行了双眼眼睑去脂、开眼角、提肌、填脂等多个项目，并通过信用卡支付了4万多元费用 [1] - 消费者术后立即出现视力模糊，机构医生检查后告知滴眼药水休息即可恢复 [1][2] - 术后症状持续，包括视力模糊、异物感、睁眼费力、牵拉感、疤痕凹陷、早晨水肿、干眼症等，消费者质疑填脂手术违规且超出标准 [2][3] - 术后3个月症状未改善，消费者多次联系机构，发现原手术医生已离职且无法联系，后得知该医生在天津另一家医院坐诊 [3] - 消费者前往天津寻找该医生寻求解决方案，被对方建议起诉并被保安驱离 [3] - 消费者多次返回“睛禧医疗美容”讨要说法，均被机构报警并驱离 [3][4] 机构回应与立场 - 机构负责人称，消费者于2024年11月19日因“双侧上睑注射脂肪后形态不良”就诊，手术成功且合规 [4] - 机构方称，消费者术后立即称看不清，但视力检查结果比术前更好，并指称消费者在术后不满一个月期间开始反映各种问题 [4] - 机构负责人指责消费者是“戏精”，称其不演戏时眼部情况良好，见到工作人员则开始“挤眉弄眼，满脸愁容”，并称其行为严重影响医院经营秩序 [4] - 机构坚决拒绝消费者的退款要求，并建议消费者通过法律渠道解决 [4] 第三方介入 - 消费者于2025年12月27日向媒体求助，记者陪同其前往“睛禧医疗美容”了解情况 [1] - 机构在记者到场后再次报警，警方到场后表示，只要没有过激行为或干扰经营，消费者有权在医院进行正当维权 [4]