医疗纠纷事件概述 - 常州柳女士在南京睛禧医疗美容接受眼睑去脂手术后出现视力模糊、畏光、流泪、眼睛疼痛等一系列症状[1] - 柳女士与睛禧医疗美容的医疗纠纷持续一年多，多次讨要说法未果，机构称柳女士是“戏精”[1] - 2025年12月30日南京晨报报道后引发社会强烈反响，仅视频号转发量就超过2万[1] 监管机构介入与调查 - 省卫健委和南京市卫健委领导高度重视报道，要求尽快开展调查并妥善处理纠纷[1] - 南京市玄武区卫健委在报道前已受理柳女士投诉并进行详细调查，但睛禧医疗美容态度坚决，不同意调解[1] - 针对柳女士投诉的其他问题，卫健委调查后表示目前没有证据能证明该医疗机构违法[1] - 报道后上级要求再次协调，卫健委于12月31日再次组织人员前往机构沟通，但机构仍坚决不同意调解[2] 涉事医疗美容机构立场 - 睛禧医疗美容认为柳女士的持续维权和媒体报道已对其声誉造成重大影响[2] - 机构坚持要求柳女士通过法律渠道解决，进行医疗鉴定，并承诺将服从法院判决的赔偿[2] - 机构拒绝卫健委的调解提议[2] 后续监管行动 - 卫健委表示已尽调解努力，下一步将对睛禧医疗美容机构开展重点巡查[2] - 监管机构表态一旦发现违规，将坚决从严处理[2]

事件概述 - 一名消费者于2024年11月在南京“睛禧医疗美容”接受眼睑去脂等多项手术后，立即出现视力模糊等症状，术后一年多症状未改善，多次与机构协商未果 [1][2][3] 消费者指控与经历 - 消费者最初计划仅进行单眼眼睑去脂手术，但在医生建议下最终进行了双眼眼睑去脂、开眼角、提肌、填脂等多个项目，并通过信用卡支付了4万多元费用 [1] - 消费者术后立即出现视力模糊，机构医生检查后告知滴眼药水休息即可恢复 [1][2] - 术后症状持续，包括视力模糊、异物感、睁眼费力、牵拉感、疤痕凹陷、早晨水肿、干眼症等，消费者质疑填脂手术违规且超出标准 [2][3] - 术后3个月症状未改善，消费者多次联系机构，发现原手术医生已离职且无法联系，后得知该医生在天津另一家医院坐诊 [3] - 消费者前往天津寻找该医生寻求解决方案，被对方建议起诉并被保安驱离 [3] - 消费者多次返回“睛禧医疗美容”讨要说法，均被机构报警并驱离 [3][4] 机构回应与立场 - 机构负责人称，消费者于2024年11月19日因“双侧上睑注射脂肪后形态不良”就诊，手术成功且合规 [4] - 机构方称，消费者术后立即称看不清，但视力检查结果比术前更好，并指称消费者在术后不满一个月期间开始反映各种问题 [4] - 机构负责人指责消费者是“戏精”，称其不演戏时眼部情况良好，见到工作人员则开始“挤眉弄眼，满脸愁容”，并称其行为严重影响医院经营秩序 [4] - 机构坚决拒绝消费者的退款要求，并建议消费者通过法律渠道解决 [4] 第三方介入 - 消费者于2025年12月27日向媒体求助，记者陪同其前往“睛禧医疗美容”了解情况 [1] - 机构在记者到场后再次报警，警方到场后表示，只要没有过激行为或干扰经营，消费者有权在医院进行正当维权 [4]