中老年网购消费行为特征 - 中老年群体倾向于购买低价小商品 如1分钱两提卷纸 1元厨房三件套 1元电饭锅等超低价商品[4][6] - 消费品类涵盖日用品 食品 家居装饰等 包括夜明珠摆件 声控灯 德国洗洁精 土耳其醋 俄罗斯骆驼奶等国际商品[15] - 购买行为呈现冲动性特征 如38元自行车 169元6瓶"茅台"等非理性消费[8][16] 直播电商营销策略 - 直播间采用情感营销策略 通过苦口婆心拉家常 宣扬赔钱卖货等剧情吸引中老年用户[4] - 利用健康焦虑推销产品 如宣称防癌水杯 排毒秋衣 能量石手串等具有功能性的商品[21] - 采用限量促销话术 如"最后限量福利"等紧迫性销售手段刺激即时消费[38] 电商平台商品生态 - 拼多多等平台提供极端低价商品 包括3.9元拖鞋至200公斤大粪等特殊商品[1][25] - 出现大宗商品线上交易 如上万古风凉亭 农村毛坯房 野外帐篷 叉车等非常规商品[27][29] - 存在房产等高价商品交易 直播间直接销售房产并寄送房产证[32] 中老年消费心理特征 - 价格敏感度极高 优先选择20元衣物 30元五件套黄金饰品等低价商品而非几百元正品[12] - 存在囤货倾向 如一次性购买100斤食用盐等大宗日用品[15] - 重视商品证书等信用背书 A4纸正品证书对购买决策产生关键影响[21] 行业监管缺失问题 - 三无产品泛滥成为重灾区 商品质量缺乏保障[4][17] - 存在有毒有害商品销售 如辐射超标能量石等危害健康的产品[21] - 免密支付等功能被滥用 诱导用户无痛下单[36] 代际消费观念冲突 - 年轻人难以理解中老年网购行为 家庭因购物问题产生矛盾[36] - 中老年用户缺乏退货意识 因面子问题或操作困难放弃维权[36] - 双方存在信息不对称 子女担忧父母受骗 父母认为花自己退休金不应被指责[38]