项目执行与成果 - 2025年度省政府民生实事项目“改造提升200家残疾人辅具服务点”已超额完成，全省实际完成改造提升245家，年度累计提供服务达10万人次[1] - 全省累计投入约900万元用于服务点改造提升，其中包含新建140家，目前全省辅具服务点总数达1749个，城市社区点976个，乡镇村点773个，服务点布设密度实现历史性突破[2] - 盐城市今年共投入187.78万元，完成23个服务点的改造提升任务，完成率达115%[4] 服务模式与运营 - 服务秉持“公益+共享”理念，居民凭身份证或残疾证可免租金一次租用辅具最长3个月[2] - 采用“政府购买服务、第三方全程投入”模式，由企业承担设备及系统开发，以减轻财政压力并借助专业力量实现高效运营[3] - 服务点依托“残疾人之家”、社区、景点、商场、医院等场所设点，形成城乡兼顾、多元互补的服务格局[2] - 各地不断丰富租赁模式，例如常熟市打造“服务不打烊”服务点，设立24小时自助终端；连云港市精准布局72个服务点，实现4A级以上景区全覆盖[6] 服务网络与智能化 - 在全省1749个服务点中，有892个支持线上操作，占比达51%[3] - 科技赋能租赁服务，部分点位装配宣传大屏，实现电子台账全覆盖，并开发线上预约功能以提升服务效率[3] - 部分地区推出“扫码自助”服务，例如建湖县提供“扫码自助、免费使用60天”服务[4] - 各地加快辅具租赁服务信息化建设，推动服务平台融入本地大数据体系，并开展辅具租赁需求与使用大数据分析以提升资源配置效率[6] 产品品类与创新 - 服务点提供轮椅、助行器、腋拐等10余类常用辅具[2]，品类涵盖轮椅、护理床、家用无障碍设施等数十种[6] - 在确保基础辅具全覆盖基础上，各地积极引入科技型辅具，例如外骨骼助行器、踝关节训练器、瑞行单腿肌肉外甲、爬楼机、骨传导助听器、电动移位车、电动沐浴坐便椅、低偿电动护理床、下肢康复机器人等[4] - 部分服务点经改造提升后，新增了电动轮椅、康复助行器等新型辅具，并扩充了基础品类规格[5] 服务延伸与未来规划 - 服务提供“专人送上门”及“上门评估、送具到家”服务，针对行动不便群体[2][5] - 未来将推动租赁服务向偏远乡镇延伸，并考虑从省级层面制定辅具租赁指导意见，对全省辅具租赁进行系统性制度安排，规范服务标准、质量评价与安全管理[6] - 探索建立高价值科技型智能辅具市场化有偿租借制度[6]