多次卡模式

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预付卡新规落地,抖音生活服务“多次卡”模式先行保障消费者权益
财富在线· 2025-05-09 10:26
预付式消费新规与抖音生活服务模式 - 最高人民法院5月1日施行的预付式消费新规针对霸王条款、商家跑路等乱象进行整治 [1] - 抖音生活服务推出"多次卡模式"具有灵活消费、风险可控特点,规避传统预付卡风险 [1] 传统预付卡模式痛点 - 传统模式存在充值金额高、使用期限固定、退卡难等问题 [1] - 商家经营不善或违规时消费者资金安全与权益难以保障 [1] 抖音多次卡模式优势 - 消费者可多次使用、分次履约,未使用次数可随时退款 [1] - 覆盖餐饮、丽人、休闲娱乐、亲子、运动健身等热门领域 [1] - 按需购买消费次数:如儿童兴趣班按次购课避免费用浪费,健身爱好者摆脱年卡束缚 [1] 对商家的积极影响 - 促使门店注重提升课程和服务质量而非单纯追求预收款 [1] - 有助于提升消费者满意度并推动行业健康生态形成 [1] 平台权益保障措施 - 商品审核新增"禁止转让"等违规词回扫规则,严格筛查信息 [2] - 明确6种常见消费场景(如换新店太远等)按实付金额×剩余次数退款标准 [2] - 2024年上线"次卡退款损失"事前提醒和事中干预机制,1-4月累计解决2.8万用户售后问题 [2] - 商家责任导致退款纠纷时平台按"实付价剩余金额"先行垫付 [2]