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胖东来,零售界新晋“博导”
虎嗅APP· 2025-03-22 18:09
核心观点 - 胖东来通过"导师模式"将其经营理念和自有品牌输出至永辉、物美等大型连锁超市,实现IP价值外溢和全国市场渗透[4][25][31] - 物美首家"胖东来式"调改门店开业引发消费热潮,单日排队超1小时,核心吸引力包括免费服务、充足试吃、DL专区和员工服务升级[6][8][10][12][14][19] - 胖东来2024年实现170亿元销售额、8亿元利润,其13家门店的盈利能力远超永辉(700家门店亏损14亿元)等大型连锁[27] 门店调改实践 - **服务设计**:设置免费姜茶、血压检测等便民服务区,试吃盒保持全时段满仓状态[10][12] - **商品结构**:设立胖东来DL品牌专区(含饮品、粮油、清洁用品等12类商品),实施严格限购政策[14][16][17] - **人力资源**:调改后员工薪资普涨,但服务标准化仍需时间适应(如动线管理暴露问题)[19][20][21] - **运营细节**:新增现制熟食柜台(如6.8元猪肉饼),动线设计缺陷通过道歉牌主动沟通[18][22][23] 商业模式创新 - **轻资产扩张**:通过输出管理标准和DL商品供货,规避直营门店的选址和成本风险[31][32] - **IP变现路径**:利用互联网声量(远超实体门店覆盖范围)为合作门店提供天然流量[29][30] - **行业合作规模**:已改造永辉41家门店(目标2025年100家),物美计划2025年前完成30家调改[24][26][28] 财务数据对比 - 胖东来13家门店2024年利润8亿元,单店年均利润6150万元[27] - 永辉700家门店2024年亏损14亿元,单店年均亏损200万元[27] - DL商品通过专区模式进入合作超市,实现零成本渠道扩张[31]