事件概述 - 演员刘嘉玲在社交平台公开喊话淘宝和天猫，指控其存在严重的侵权和欺骗消费者行为[1][2] - 事件起因是天猫国际"ENCARE海外旗舰店"未经授权使用了演员梁朝伟和主持人陈鲁豫的照片进行产品宣传[4] 涉事方与背景 - 涉事店铺为天猫国际平台上的"ENCARE海外旗舰店"[4] - 店铺宣传图片标注其为由陈鲁豫主持的"大片很好看"访谈节目的特别赞助商[4] - "大片很好看"是上海综伊文化传媒有限公司制作、于2024年1月6日在芒果TV首播的电影主题综艺节目[5] 事件进展与平台反应 - 事件曝光后，该店铺所有涉及梁朝伟和陈鲁豫的宣传图片均已被替换[5] - 淘宝搜索页面已无法搜索到"ENCARE海外旗舰店"[5] - 店铺客服最初回应称"赞助了节目，是有照片使用权的"，并表示正与节目组沟通[5] - 后续客服表示"此事件已经移交品牌处理"[5] - 截至发稿时，淘宝方面尚未就此事作出正式回应[5]

侵权事件概述 - 演员刘嘉玲在微博公开指责天猫国际"ENCARE海外旗舰店"严重侵权并欺骗消费者，相关话题登上微博热搜 [1] - 侵权行为指该网店未经授权使用演员梁朝伟和主持人陈鲁豫的照片进行产品宣传，照片标注该品牌为"大片很好看"访谈节目的特别赞助商 [1] 公司应对措施 - 事件发生后，该网店所有涉及梁朝伟和陈鲁豫的宣传图片已被替换，淘宝搜索页面已无法搜索到这家店铺 [4] - 店铺客服表示事件已移交品牌处理，此前客服曾声称公司赞助了节目并拥有使用权，正与节目组沟通解决误会 [4] 节目背景信息 - "大片很好看"是由陈鲁豫主持、上海综伊文化传媒有限公司制作的电影主题综艺节目，于2024年1月6日通过芒果TV首播 [1]