行业趋势 - 中国养老产业正高速发展 老年群体需求从“基础照料”向“品质生活”升级 需求向专业化、便捷化、情感化方向演进 [1] - “居家养老”是多数备老人群的首选 同时旅居养老、互助养老、智慧养老等新兴模式逐渐兴起 [1] 公司战略与模式 - 平安好医生作为平安集团医疗养老生态圈旗舰成员 持续践行集团“综合金融+医疗养老”战略 深化发展“保险+居家养老”模式 [4] - 公司通过智能设备、管家服务和医疗资源 联合居养资源打造适老化旅居产品 为长者提供以养老管家为枢纽的全场景、全周期养老解决方案 [4] - 公司致力于将保险、文旅、康养三大板块资源深度融合 打造“保险+文旅+康养”联动的旅居养老样本 [3] 具体项目：宜都平安旅居 - 宜都平安旅居项目由平安集团与宜都国投集团联合打造 深度融合保险、文旅、康养资源 创新开展品牌赋能和在地深耕 [3] - 项目将专业养老服务与当地人文景区结合 打造以“峡江”文化为主题的宜都短居特色服务 [3] - 项目场景设计依托宜都优质山水人文资源 覆盖三峡千古情、清江湾旅游度假区、三峡大坝等多元文化风情和康养场景 [3] - 项目服务设计遵循“适老化、一站式、可监督”原则 全面优化行程安排、服务配套与医疗保障 [3] - 项目对行程进行适老化设计 并将医养和旅居服务有机结合 线上医生可全程提供健康指导和医疗协助 [3] - 项目自2025年10月运营以来 已累计接待平安团队600多个 服务平安旅居游客2万余人 [3] - 项目未来将持续规划“春赏山花、夏享清凉、秋收硕果、冬沐温泉”等全年旅居场景 [3] 居家养老服务进展 - 平安好医生以“平安管家”为服务枢纽的居家养老服务网络已覆盖全国100个城市 仅2025年即拓展25城 增速超33% [5] - 公司累计有近24万名客户获得居家养老服务资格 “智能守护”警报响应率达100% [5] - 在居家养老领域 公司聚焦医疗健康、安全保障、专业照护三方面 [4] - 公司通过居家智能音箱推行每日打卡赢积分活动 为独居空巢长者提供“报平安”渠道 该守护计划即将上线2.0版本 [4] - 升级后的守护计划中 长者可根据自身情况灵活设定打卡周期 若未完成打卡 平安管家将通过电话、微信等多种方式联系其紧急联系人 [4] - 如遇紧急状况 平安管家将第一时间协调资源安排线下急难救援服务 构建“主动关怀-感知-响应-救援”的柔性守护机制 实现全流程闭环 [4] 未来展望 - 公司将从拓展旅居康养的“诗意栖居” 到深耕居家养老的“安全守护” 进一步丰富居家养老场景的服务供给 [5] - 公司将持续探索高品质、有温度的康养服务新模式 助力中国养老事业迈向高质量发展新阶段 [5]