公司核心定位与业绩 - 公司是商务部首批命名的"中华老字号"与沪市主板上市的国有控股企业，承载经济效益与社会效益双重使命 [1] - 上市数载以来，公司以稳健业绩回馈投资者 [1] 创新公益模式 - 标志性公益产品"宝宝金证"将消费与公益回馈相连，产品每售出1克即捐赠2元善款，用于精准救助偏远地区高危孕产妇 [7] - 该公益项目始于2008年，与中国妇女发展基金会合作，实现了公益慈善的常态化与可持续化 [7] 商文旅融合发展 - 公司在总店成功打造北京菜百黄金珠宝博物馆，并获得北京市文物局认证，随后将模式复制至祥雪店，开创"馆店结合""一馆两址"的文化传播新格局 [8] - 模式将博物鉴赏、科普教育、互动体验与品质消费融合，打造沉浸式文化消费新场景，推动黄金珠宝从商品转向文化载体 [8] 技能培训与促进就业 - 公司携手政府部门启动"西承技弈·巧手织梦"特色公益项目，将非遗编织技艺培训与促进灵活就业相结合 [9] - 项目为全职妈妈、街道居民等群体免费提供技能提升平台，通过进阶式培训与人才孵化机制，帮助学员实现从技能学习者到经济创造者的转变 [9] 数字化运营转型 - 公司将人工智能、大数据等新技术深度融入运营管理全链条，在电商领域引入自动化设备提升分拣发货效率，在线下布局自主设计研发的智能售卖机 [10] - 运用数字孪生系统对线上业务的发货、库存、销量、客群画像等进行精准把控与实时优化，并应用数字员工、AI辅助设计平台丰富消费体验 [10] 绿色化转型与产品创新 - 公司将环保理念贯穿于产品设计与包装创新，与颐和园、天坛等文化地标联名推出文创产品，追求经典永续设计 [10] - 在包装环节创新引入可重复使用理念，将产品包装设计成精美的粉饼盒造型，兼具美观与实用性，减少资源浪费 [10] 消费者服务与社区回馈 - 公司将"金质服务"融入日常，通过33项服务承诺及定期举办的会员饰品换新加工费优惠、积分回报活动回馈消费者 [11] - 自1993年至今，持续开展爱在菜百志愿服务队"五进"服务，深入社区、农村、企业、校园、机关为大众提供首饰清洗、维修、鉴定、咨询等服务 [11] 广泛社会公益参与 - 公司参与"希望工程1+1""学子阳光""爱在菜百金色未来公益基金"项目，已资助千余名困难学生 [12] - 每年坚持开展"共产党员献爱心""春雨行动""温暖衣冬"等活动，并构建长效化、常态化的文化惠民活动体系，如暑期科普夏令营、非遗体验沙龙等 [12]