客服智能化
搜索文档
百名精英竞技:中国人寿AI大赛掀开“人工智能+保险”新篇章
金融界· 2025-12-25 12:18
公司战略与活动概况 - 公司成功举办首届AI大模型竞赛,深度契合国家科技强国、金融强国战略及“人工智能+”行动要求,是践行集团“333战略”、推进“数字国寿”建设、打造新质生产力的关键举措[3] - 活动汇聚了来自研发中心、数据中心及全国各省市分公司的39支精英队伍、117名科技骨干同台竞技[3] - 活动旨在构建开放协作的生态平台,汇聚产学研多方智慧,共同攻关保险场景下的实际应用难题[3] 竞赛内容与成果 - 赛事紧扣“人工智能+保险”核心,从实际业务需求出发设置了三大实战主题,全面检验参赛队伍在大模型理解、算法应用和工程实现上的综合能力[5] - 比赛采用在线平台自动评分,历时近8个小时,既比拼技术熟练度,也考量解决实际问题的创新思维,旨在推动技术能力向业务价值高效转化[5] - 竞赛涌现出一批聚焦保险主业、具备实用价值的AI模型与解决方案,展现出良好的业务适配性与推广潜力,公司将通过机制化路径推动其转化与落地[3][5] 技术应用与行业趋势 - AI大模型作为前沿技术,在精准定价、智能核保、理赔自动化、个性化服务及风险防控等方面展现出重塑行业价值链的巨大潜力,已成为全球保险业数字化竞争的新高地[3] - 在同步举办的AI大模型应用创新大会上,华为、阿里云的技术专家分享了技术与应用趋势,公司系统内多家分公司及中心代表分享了AI销售助理、数据智能体、客服智能化等领域的落地案例[5] - 人工智能技术正加速融入金融保险业全链条,公司持续加强人工智能能力建设,打造全链条智能场景,覆盖销售、运营、服务、风控、财务、办公、研发等多个经营领域[7] 活动意义与未来规划 - 举办竞赛是公司精准把握前沿趋势,主动引领行业技术探索与应用创新的关键举措[3] - 通过竞赛有效凝聚了内部技术共识、锤炼了人才队伍,在实战中检验了技术平台、梳理了应用场景,为下一步规模化、深层次推进AI赋能奠定了坚实基础[7] - 公司表示将持续完善科技创新生态,强化技术攻关与业务协同,致力于将科技力转化为核心竞争力,推动公司高质量发展与服务模式升级[7]