核心观点 - 工商银行南通陈桥支行通过高效处理一笔大额零钱存款业务，展现了其以客户为中心的服务理念和卓越的团队协作能力，从而巩固了客户信任并提升了品牌形象 [1][2] 客户关系与服务 - 客户为银行的忠实客户及合作伙伴，办理了定期存款、理财等产品，并对银行员工细致周到的服务态度赞不绝口 [1] - 客户因银行提供了便捷的小额零钱兑换服务而选择将其辛苦积攒的营业款零钱存入该行，体现了对银行的高度信任 [1] - 业务办理完成后，客户表示非常满意，由衷地竖起大拇指并连声道谢，承诺将工商银行推荐给周边的亲朋好友 [2] 业务运营与执行 - 银行网点团队面对庞杂的零钱清点工作（包含大量纸币和硬币）没有推诿，迅速组织三位员工高效协作完成任务 [1] - 具体分工为客服经理整理清点分类纸币，大堂经理清点硬币，新入行员工协助裁切捆扎纸条，整个清点过程耗时两个多小时 [1][2] - 累计清点整理纸币超过30,000元，各类硬币高达6,000余元，随后高效为客户办理了存款入卡手续 [2] 企业理念与品牌影响 - 该支行将此类服务视为“小零钱”映射“大民生”的体现，未来将继续秉持“客户为尊，服务如意”的核心服务理念 [2] - 银行致力于做深做实现金服务“最后一公里”，通过耐心细致的服务传递工行温度，以赢得更多客户的信任 [2] - 客户的满意和推荐被视为对银行服务工作的最高褒奖和激励银行人持续精进、用心服务的动力 [2]