访日外国游客人数创新高 - 2025年3月访日外国游客人数达349.76万人，同比增长13.5%，创历史最高纪录 [1] - 日本境内主要客源地的累计访日人数均刷新历史最高纪录 [1] - 日本消费市场看重入境客流带来的商机 [1] 日本观光立国推进计划 - 2023年3月日本《第四次观光立国推进基本计划》提出三大核心目标：推动可持续旅游发展，扩大旅游消费金额，促进游客向地方分流 [1] 免税服务优化 - 日本免税商店分布广，退税流程便捷，相比欧洲机场退税更为便利 [1] - 2020年启动免税销售手续电子化，所有记录直接通过网络传送至日本国税局，不再需要在护照上贴购买清单 [2] - 日本街头各类商店普遍提供免税服务，许多独立实体店收款台可直接办理免税手续 [2] - 2023年4月1日起，日本Visit Japan Web网站新增免税购物功能，通过二维码即可完成免税手续，无需出示护照 [3] 退税服务改进 - 日本大型百货公司设有专门退税柜台，可一次性办理当日所有购物退税，收取约1.55%手续费 [2] - 传统现金退税方式导致游客收到大量硬币，现已推出银联卡退税和电子支付软件退税（如支付宝、微信） [2] - 部分商场内部品牌专柜可独立办理退税，为游客节约综合柜台手续费 [2] 未来免税退税制度改革 - 自2026年11月1日起，日本免税退税制度将迎来变革 [3] - 放宽免税消费限定，减少商品分类，取消部分商品免税购买上限，不再要求特殊包装 [3] - 推出全新电子化应用程序，利用人工智能等技术简化手续，提升安全性 [3] - 考虑导入在线办理手续和与自动值机终端机联动，避免出境时排队时间过长 [3] 免税制度监管 - 日本在放宽免税限制的同时，将进一步规范政策使用场景，防止借漏洞倒卖牟利 [4]