事件概述 - 武汉儿童医院微信小程序挂号系统于2024年7月5日8时至8时45分因遭受高频网络攻击而崩溃，导致患者无法预约挂号[1] - 事件起因于4组“黄牛”共9人使用自主研发的抢号软件进行高频次抢号操作，最终因破坏计算机信息系统罪等被判处有期徒刑10个月至1年1个月不等[1] 技术攻击手段 - 抢号软件采用高频点击和高频刷新方式实现自动抢号，效率达10毫秒刷新一次，平均每秒可抢挂号100次，而普通患者手动挂号需至少1分钟[4] - 软件攻击导致医院系统访问量达数十万人次，远超系统设计的10万人次承载量，直接引发系统宕机[2] - 为躲避打击，部分黄牛对软件频次进行调整，但仍远高于普通人挂号成功率[5] 黄牛团伙运作模式 - 团伙分工明确，涵盖软件研发、运维更新、客源招揽、号源倒卖等环节[3] - 使用近10部手机和30多个微信号进行操作，并通过先占坑再退号递补的方式稳定生意[8] - 抢号成功后加价50元至600元不等倒卖，其中武汉儿童医院消化内科某专家号成为主要争夺目标[6] 医疗资源影响 - 热门专家每次坐诊放号10余个，4组黄牛每组抢约3个号，导致普通患者能挂上的号所剩无几[7] - 恶意占用大量医疗资源扰乱就诊秩序，对患者权益和医院声誉造成损害[7] 系统安全改进建议 - 案发后技术人员提出改进建议，包括对IP、微信主体信息限流限频，引入网站应用防火墙，数据加密处理以及采用人脸识别替代验证码[9] - 建议将抢号制改为预就诊挂号制，由患者提交病情描述，通过医生助理或AI分析判断是否需要预约专家号[9]

新华社南京6月10日电（记者朱国亮）南京市公安局10日披露捣毁3个非法入侵医院挂号系统的"黑客黄 牛"团伙，团伙持有的个别支付账号一年支付记录高达5000余条，挂号平均仅需0.02秒。 一边是普通患者一号难求，一边是"黄牛"在网络平台公然声称可代挂专家号。针对医院挂号难这一突出 民生问题，南京市公安局于今年1月成立专案组进行侦查。 专案组首先调取相关医院近一年来4万余条挂号记录，对热门专家挂号信息进行比对分析，发现多个第 三方支付账号存在异常数量的挂号支付信息，个别账号一年支付记录高达5000余条，远超正常患者就医 频次。与此同时，专案组还发现还存在同一个IP地址短时间内使用不同身份证号高频挂号、多个就诊卡 绑定同一支付账户的异常情况。 通过对这些异常数据的分析、追踪，南京警方最终锁定分别以曹某、倪某、余某为首的3个犯罪团伙， 并于今年5月15日在河南、安徽等地开展集中收网行动，截至目前已抓获犯罪嫌疑人22人。 之后，另外两个"黑客黄牛"团伙也浮出水面。这两个团伙主要采取"占坑洗号"方式，其手法是：先通过 网络购买数百个手机号码，然后利用抢号软件抢挂"占号"，再行倒卖。 南京警方表示，经实测，普通患者网上挂号 ...