入境游市场增长动能 - 携程集团入境游订单同比增长显著 [1] - 推动增长的核心动能是入境便利政策红利持续释放 包括对俄罗斯 巴西等国单方免签政策生效 以及对法国 德国 日本等45国的单方免签政策延期 [1] - 受益于政策红利 俄罗斯入境人次跻身中国第五大入境客源国 在北京市场 俄罗斯游客已超越日韩成为当地最大国际客源 [1] 入境便利化措施升级 - 入境便利化持续升级 国家移民管理局宣布11月底上线"入境卡网上填报" 对标国际旅游热门国家"智慧通关" [1] - 游客可提前在网上或手机端线上申报 极大提升通关效率与体验舒适度 [1] - 其他便利化措施包括支付便利化提高 过境免签政策优化 以及离境退税"即买即退"推广 [2] 市场发展阶段与未来重点 - 入境游市场正从"政策驱动"向"品质驱动"转型 中国入境游已进入全面繁荣期 [1] - 政策重点已从"完善服务基础"转向"促进消费扩容" [1] - 未来关键是从完善入境服务保障 打造特色产品体系 强化全球营销推广入手 [2] 公司战略与技术应用 - 公司将围绕智慧文旅建设 品牌营销推广 产业升级 入境游产品开发等方面协同目的地政府发力 共同打造"文旅+"消费新场景 [2] - 公司通过AI技术提升国际游客体验 在国际版推出的Trip Genie中 国际游客使用自然语言交互 AI能提供全链路服务并自动生成包含交通 住宿 景点的完整方案 [2] - 公司AI Agent客服系统支持26种语言 日均处理近5000人次国际游客线上咨询 有效提升服务效率并优化人力资源配置 帮助酒店提升接待能力和游客体验 [2]