优衣库退货政策调整 - 公司自5月起实施新规，线上下单商品无法线下门店退货，需寄回指定地址办理退货，运费取决于是否包含运费险 [2] - 门店工作人员表示不清楚具体原因，但此前存在顾客带大行李箱退换货现象 [3] - 消费者反馈两极分化：部分认为更智能简化，符合网购惯例；部分认为限制增多，剥夺原有双渠道退货便利 [6][7] - 有消费者担忧线上线下商品质量可能存在差异 [8] - 业内人士推测此举或与控成本有关，退货率影响盈利，且面临白牌商品冲击需降本增效 [9] 大中华区业绩表现 - 母公司迅销集团2024-2025财年中期总营收17901亿日元（约913亿元）同比增长12%，净利润2335亿日元（约119亿元）同比增长19.2% [13] - 优衣库品牌收入占比集团总收入86.9%，但大中华区营收下降约3%至3617亿日元，利润下降约9%，中国大陆市场收入降4%利润下滑11% [13] - 业绩下滑主因：消费意愿低落、气候差异导致商品组合不适配、工资上涨及营销投入增加推高成本 [14] - 公司已关闭中国50家未盈利门店，2025Q2净减少8家门店，放缓原定每年新增80-100家门店的扩张计划 [14] 市场竞争环境变化 - 消费者转向平替商品，拼多多/1688等平台可低价获取优衣库同款热门商品（如饺子包、摇粒绒外套等） [16] - 小红书大量"优衣库平替品牌"内容曝光代工厂信息，部分测评显示平替与正品差异不大 [17][18] - 行业分析指出优衣库基础款服饰制造门槛低，国内服装制造业高度发达易复刻版型 [18]