近期，招联消费金融"创新构建自服务体系 率先打造消保智能体"案例入选2025年度数字普惠金融产品 与服务创新成果。据悉，招联金融创新推出了数智化"自服务"体系，通过AI技术赋能信贷全流程，为个 体奋斗者、新市民等长尾客群提供全生命周期的普惠金融服务。 从整个消费金融行业来看，中邮消费金融、中银消费金融等金融机构也在持续加大科技投入与研发力 度，数字化服务能力得到显著提升，一些制约行业发展的盲区和痛点得到有效缓解。《中国消费金融公 司发展报告（2025）》显示，截至2024年末，消费金融公司累计取得技术专利1242项，为机构数字化转 型提供有力的技术保障。 在数字技术重塑金融格局的当下，消费金融行业深入推进数字化转型，从服务方式、产品创新等方面下 沉，加快延伸普惠金融服务半径。 中原消费金融副总经理邵航认为，消费金融机构实现"普"与"惠"的平衡，并非简单地让利。消费金融机 构践行普惠金融，需在"普"的广度与"惠"的深度间找到动态平衡，这本质上是一场对风险定价能力、成 本控制水平的综合考验。消费金融的服务对象多为传统金融机构覆盖不足的新市民、县域用户及蓝领群 体，其信用信息不完整、收入波动性大的特点，在客观上推高 ...