平台战略升级 - 饿了么于8月17日宣布全体骑手升级为"城市骑士"，全面升级保障、激励、关怀和发展体系 [1] - 阿里与蚂蚁旗下23个品牌于8月18日联合推出"城市骑士·橙意计划"，重奖爱心善举并支持危困骑士家庭 [1] - 淘宝闪购和饿了么宣布为约百万名活跃稳定骑士免费提供新制服、新头盔及新餐箱等全套装备 [1] 职业形象重塑 - 8月25日发布行业首套制服，采用复合功能面料与赛车服设计，具备防风、透气、防泼水功能 [1] - 右袖卡袋专设信息袋用于存放血型、过敏原和紧急联系人等关键信息 [3] - 称谓从"骑手"改为"城市骑士"，强调职业使命感与城市守护者角色 [2] 福利保障体系 - 平台为全国骑士补贴养老保险和医疗保险，补贴比例最高达100% [3] - "橙意计划"专项帮扶骑士及家人就医，并加码奖励爱心善举行为 [3] - 推出职业技能培训计划支持骑士职业成长发展 [3] 行业与社会影响 - 举措推动外卖行业规范化与职业化发展，提升新就业形态劳动者社会地位 [4] - 头部平台示范作用可能带动行业普遍升级，优化就业结构 [4] - 政策层面持续强化新就业形态劳动者权益保障，与国家顶层设计形成呼应 [5] 实施机制特点 - 保障措施注重系统性设计，契合骑士实际需求与痛点 [5] - 投入强调持续性与机制化，非一次性举措 [5] - 通过务实福利政策提升劳动者尊严与职业认同感 [5]