行业背景与宏观趋势 - 中国灵活就业人员规模达2.87亿，其职业保障成为社会重要议题 [1] - 城镇化率已达约66.7%（每3人中有2人居住城市），新市民群体规模约3亿 [5] - 服务消费成为拉动内需新增长点，具备显著就业吸纳能力（如海底捞年营收427亿元雇佣13.7万人） [9] 平台战略升级举措 - 饿了么将骑手职业称谓升级为"城市骑士"，重塑职业定位与发展路径 [2][3] - 阿里联合蚂蚁集团23个品牌推出"橙意计划"，提供专项奖励与学历提升资助 [2][4] - 平台投入500亿消费券，据测算每1元券带动6.76元额外消费 [10] 职业保障体系优化 - 为全国骑手提供多样化养老医疗保障方案，扩大新职伤保障覆盖省份 [4] - 免费发放全套专业装备（3L复合面料制服、智能头盔、餐箱），集成腰包与反光防护功能 [2][3][7] - 推行超时免责机制与疲劳提醒系统，优化配送时长弹性 [6] 城市协同与社会责任 - 联合物业推出"碰一下开门"系统及智能取餐柜，提升末端配送效率 [6] - 设立骑士善举重奖机制，鼓励参与见义勇为、食品安全监督等城市服务 [6] - 制服配备医疗安全包（消毒棉片/创可贴）及紧急信息卡（血型/过敏原/联系人） [7] 供给侧改革与消费驱动 - 通过职业化建设提升配送服务质量，强化服务消费供给能力 [9][10] - 稳定职业预期促进骑手消费能力释放，减少预防性储蓄 [9] - 借鉴暑期档电影票房破110亿元经验，以优质供给激活消费需求 [10]

平台战略升级 - 饿了么于8月17日宣布全体骑手升级为"城市骑士"，全面升级保障、激励、关怀和发展体系 [1] - 阿里与蚂蚁旗下23个品牌于8月18日联合推出"城市骑士·橙意计划"，重奖爱心善举并支持危困骑士家庭 [1] - 淘宝闪购和饿了么宣布为约百万名活跃稳定骑士免费提供新制服、新头盔及新餐箱等全套装备 [1] 职业形象重塑 - 8月25日发布行业首套制服，采用复合功能面料与赛车服设计，具备防风、透气、防泼水功能 [1] - 右袖卡袋专设信息袋用于存放血型、过敏原和紧急联系人等关键信息 [3] - 称谓从"骑手"改为"城市骑士"，强调职业使命感与城市守护者角色 [2] 福利保障体系 - 平台为全国骑士补贴养老保险和医疗保险，补贴比例最高达100% [3] - "橙意计划"专项帮扶骑士及家人就医，并加码奖励爱心善举行为 [3] - 推出职业技能培训计划支持骑士职业成长发展 [3] 行业与社会影响 - 举措推动外卖行业规范化与职业化发展，提升新就业形态劳动者社会地位 [4] - 头部平台示范作用可能带动行业普遍升级，优化就业结构 [4] - 政策层面持续强化新就业形态劳动者权益保障，与国家顶层设计形成呼应 [5] 实施机制特点 - 保障措施注重系统性设计，契合骑士实际需求与痛点 [5] - 投入强调持续性与机制化，非一次性举措 [5] - 通过务实福利政策提升劳动者尊严与职业认同感 [5]

与此同时，淘宝闪购和饿了么还宣布了城市骑士保障激励体系的一系列升级举措，包括面向全国骑士提供50%或更高比例的社保补贴、防暑险等专项保障， 对骑士爱心善举更大激励，对困难骑士家庭更多专项资助等。 北京商报讯（记者 郭缤璐）8月25日，淘宝闪购、饿了么正式发布全新升级的秋季骑士服。新服装以阿里品牌标识橙色为主进行色块拼接，衣身也集中展示 了阿里旗下多个品牌Logo。除了胸口位置的淘宝闪购和饿了么，还包括淘宝、天猫、支付宝、阿里云、通义千问、高德、盒马、飞猪等一共20余个品牌。 另外，配套的外卖箱和头盔也全面升级。43L大容量外卖箱防水保温，并配有防盗锁扣；头盔采用ABS盔体、EPS缓冲层，抗冲击性能更强，有效提升安全 保障，并预留了搭载行业首创的骑士AI助手的设计接口。 此前8月17日，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，宣布全体骑手正式升级为"城市骑士"，全面升级保障体系，并计划骑士制服换装。 ...

公司战略升级 - 淘宝闪购和饿了么宣布为约100万名活跃稳定骑士免费提供全套新装备包括新制服、新头盔和新餐箱 [1] - 公司同步升级城市骑士保障激励体系包括提供全国骑士50%或更高比例社保补贴、防暑险等专项保障 [1] - 平台加码激励骑士爱心善举且激励不设上限 并专项支持骑士及子女就学的助学金和困难骑士家庭资助 [6] 品牌整合展示 - 新骑士服以阿里品牌标识橙色为主进行色块拼接 衣身集中展示阿里旗下20余个品牌Logo包括淘宝、天猫、支付宝等 [1] - 制服后背腰部设有魔术贴区域允许骑士根据喜好自定义文字 实现个性化表达 [6] 产品功能创新 - 新制服选用与专业户外品牌同款的3L复合功能面料 具备防风、透气、防泼水特性且关键指标超出国家标准 [1] - 右袖卡袋专门设置信息袋可存放血型、过敏原和紧急联系人等关键信息 腰包兼具医疗安全包作用内置消毒棉片和创可贴等急救用品 [2] - 43L大容量外卖箱具备防水保温功能并配有防盗锁扣 头盔采用ABS盔体和EPS缓冲层以增强抗冲击性能 [4] - 头盔预留搭载行业首创骑士AI助手的设计接口 [4] 保障体系完善 - 平台面向全国骑士补贴养老保险和医疗保险 补贴比例最高至100% [6] - 公司升级骑士安全救援产品体系 并对安全骑行骑士给予更大奖励 [6]