5月8日有消息称，近期，新能源汽车OTA"锁电"问题遭用户集中投诉，单月投诉超1.2万件，同比暴涨 273%。最终8家新能源车企被约谈，其中3家被立案，2家撤回OTA。 5月9日，比亚迪、小鹏汽车、广汽埃安、蔚来、极氪相继发布声明，否认"被约谈"或"立案调查"等不实 传言。 "比亚迪网络举报中心"官微5月9日发文称，近期，网络上出现"比亚迪被约谈、立案"相关不实传言，该 内容纯属虚假谣言，请大家不信谣、不传谣。 部分网络账号恶意传播虚假信息，刻意误导公众认知、扰乱网络舆论环境。对此，公司已取证，将依法 追究相关主体的法律责任。 蔚来小喇叭发文：远程锁电？被约谈？纯属谣言！ @极氪法务部 5月9日发文称，近日，公司关注到网络上出现一批社交账号，恶意炒作"8家新能源车企 被约谈"等信息，并利用AI软件，捏造极氪被"约谈"的不实信息，极大地损害了极氪的品牌声誉。极氪 并未收到此类不实信息提到的相关"约谈"，针对恶意攻击和抹黑造谣等行为，公司已经收集并固定证 据，将依法维护自身权益。 另据中新经纬，特斯拉、零跑、理想等车企也均表示，没有被约谈。 来源：中国汽车报 小鹏集团法务部则指出，部分社交账号通过AI应用恶意炒作 ...

事件背景与核心观点 - 5月9日，包括比亚迪、问界、小鹏、广汽埃安、蔚来、极氪在内的多家中国新能源车企发布声明，否认此前关于其因OTA“锁电”问题被监管约谈或立案调查的网络传言 [1] - 相关不实传言源于5月8日的报道，该报道称新能源汽车OTA“锁电”问题引发用户集中投诉，单月投诉超1.2万件，同比暴增273%，最终导致8家车企被约谈，其中3家被立案，2家撤回OTA [1] 车企官方回应详情 - **比亚迪**：声明“被约谈、立案”为纯属虚假谣言，部分网络账号恶意传播虚假信息，公司已取证并将依法追究相关主体的法律责任 [2] - **问界汽车**：表示被列入名单为不实信息，纯属造谣，强调其OTA内容均依法完成备案并获批准，已对造谣传谣内容充分取证并将坚决依法追责 [3] - **小鹏汽车**：指出部分社交账号通过AI应用恶意炒作相关信息，经核实公司近期并未收到所谓“约谈”，也不存在被立案调查，已对相关主体取证并将依法追责 [3] - **广汽埃安**：核实后表示从未因不实信息所涉事项被相关主管部门约谈，亦不存在被立案调查的情况，不实信息已严重损害企业形象，公司已开展证据保全和账号溯源并将依法追责 [4] - **极氪汽车**：关注到有社交账号利用AI软件捏造其被“约谈”的不实信息，极大地损害了品牌声誉，公司并未收到相关“约谈”，已收集并固定证据将依法维权 [5] - **蔚来汽车**：发文辟谣被约谈的有关消息，称其纯属谣言 [6] 行业动态与影响 - OTA“锁电”问题已成为新能源汽车行业近期的一个用户投诉焦点，单月投诉量超过1.2万件，同比增幅高达273% [1] - 不实信息的广泛传播对多家头部新能源车企的品牌声誉造成了直接的负面影响，各公司均表示将采取法律手段维护自身权益 [2][3][4][5]

行业监管动态 - 近期新能源汽车行业因OTA“锁电”问题引发用户集中投诉，单月投诉量超过1.2万件，同比暴涨273% [1] - 监管机构因此约谈了8家新能源车企，其中3家因涉嫌违规被立案调查 [1] - 有2家车企已撤回存在争议的OTA升级包，并承诺为用户恢复车辆性能 [1] 公司回应与舆情 - 小鹏汽车通过其法务部发布声明，辟谣公司因“锁电”事宜被监管约谈及立案调查的传闻 [2] - 小鹏汽车表示，近期并未收到相关不实信息中提到的“约谈”，公司也不存在被立案调查的情况 [2] - 小鹏汽车指出，相关谣言是部分社交账号通过AI应用恶意炒作的结果，已对公司品牌和声誉造成恶劣影响 [2] - 小鹏汽车已对相关制谣、传谣主体进行取证，并将依法追究其法律责任 [2]