核心观点 - 庐山景区通过推行市场化改革、提升服务品质及创新文旅业态，实现游客量显著增长，推动旅游发展向高端化、品质化转型 [1][2][3] 经营业绩 - 今年1到10月庐山景区闸机客流量超1950万人次，同比增长近28% [1] 服务提升举措 - 成立庐山文旅控股集团，建立服务、管理、工作“三大标准体系”，推动服务理念从“等客问”向“主动做”转变 [1] - 在仰天坪观景台等景点为游客提供免费姜茶、御寒大衣等暖心服务 [1][2] - 交通索道公司增设凉棚座椅，在客流高峰期提供饮品并安排乐队表演，致力于从交通工具转变为服务平台 [2] - 观光车公司推出“解放双手”行李托运服务和直达观日点的日出专线 [2] - 景区公厕变得干净无味并配备免费厕纸，各景点新设服务驿站提供热水、充电和行李寄存等便利服务 [2] 产品与业态创新 - 在花径红叶林通过光影特效营造“丁达尔光”梦幻场景，并设置古风NPC与游客互动 [3] - 举办如枫叶标本书签制作等体验活动，让游客从“欣赏风景”转向“体验风景” [3] - KTV酒吧、港式茶餐厅相继迎客，多个咖啡品牌入驻牯岭街，为街区注入现代气息 [3] - 推动从“旅游”到“旅居”的转变，赋予庐山“人情味、烟火气、文化蕴、科技感、国际范”的新内涵 [3] 战略方向 - 以创建世界级旅游景区为目标，推动旅游发展向高端化、品质化转型，全力唱响“庐山天下悠”旅游品牌 [3]