公司市场活动与品牌建设 - 深圳航空联合深圳市文化广电旅游体育局及深圳机场 于2月11日共同举办“乘深航 来深过大年”主题接机活动 旨在欢迎旅客抵深过年并体验深圳新春活力 [1] - 公司在深圳宝安国际机场T3航站楼320到达口设置新春主题打卡区 融合传统春节元素与深圳本土科技 为郑州至深圳ZH9302航班旅客营造“深圳温度”并提供新春礼包 [3] - 公司在航班始发站郑州新郑国际机场为旅客送上定制红丝绒蛋糕 将登机时刻打造为惊喜瞬间 致力于为旅客提供从起飞到落地的全程“暖心护航”体验 [3] 公司产品战略与行业定位 - 公司“易来易往”产品在2024年正值推出20周年 该产品是国内民航业深耕“反向春运”市场的先行举措 [4] - 公司二十年来持续助力旅客春运之路 旨在让团圆不再局限于故乡与他乡的单选题 [4] - 公司未来计划继续与深圳文旅同行 致力于让每一次旅客抵达都成为美好深圳记忆的开篇 [4]

公司春运运营部署 - 公司已全面启动2026年春运工作部署 旨在为旅客营造安全、舒适、温馨的出行环境 [1] 运力投放与航线网络 - 春运期间 公司计划安排航班近3万班次 [3] - 公司计划加密43条航线班次 以满足多样化出行需求 [3] - 国内运力重点增加东北、西北、西南、华南航线航班 例如深圳往返哈尔滨、襄阳、太原以及广州往返沈阳、丽江等航线 [3] - 港澳台地区方面 增加了无锡往返香港的航班 [3] - 国际航线方面 加密了深圳往返巴塞罗那、吉隆坡的航班 [3] 市场营销与促销活动 - 公司推出“易来易往”产品 针对特定时段深圳等地进出港往返航班提供购票折扣 以应对“反向春运”潮流 [4] - 旅客在指定时间内通过官方平台可免费领取内含礼券的新春口令红包 [4] - 公司举办“乘深航来深过大年”笔记征集活动 参与者有机会获得包括升舱券在内的新春大礼包 [4] - 公司为家庭出行旅客、师生旅客、经深圳中转旅客等不同群体提供专享优惠或权益 [4] - 加入“家庭出行计划”的旅客在春运高峰期可享额外折扣 最高直减5% [4] - 2月12日当天 公司举办“春节团圆”主题会员日活动 提供会员特价机票并设有抽奖活动 [4] - 经深圳中转的旅客可免费领取50元深圳机场“航站楼餐饮优惠券” [4] 客户服务与产品创新 - 公司为需要单独乘机的儿童、老人等特殊旅客提供无陪出行服务 工作人员将全程陪伴直至目的地 [5] - 公司创新建设“儿童友好航司”品牌 将儿童友好理念融入服务 [6] - 公司在微信小程序上线“无陪儿童全程可视化”服务 适用于深圳、沈阳、无锡、广州始发航班 家长订阅后可接收孩子登机、起飞、落地等节点的实时消息推送 [6] 运营与渠道策略 - 公司提醒旅客通过官方渠道获取春节机票开售信息 以尽早规划行程 [6] - 公司表示将持续深化改革创新 保持高质量发展 以深情服务旅客 [6]