数字政务平台在基层治理中的应用与成效 - 湖南省推出“湘办通”党政智慧办公平台 采用“省级主建、市县乡主用”模式和“一张网协同、一个办公系统”要求建设 平台已实现省市县乡4级贯通 覆盖1.6万多家单位 [1][3] - 甘肃省兰州市打造“民情地图·小兰善治”工作平台 整合多个数据平台资源 为街道社区工作人员设置信息采集、事件上报、走访巡查等多个模块 [5][6] 平台功能与效率提升 - “湘办通”平台实现公务用餐网上申请、线上支付、凭码用餐 系统自动核验身份和接待标准并从单位账户实时结算 郴州市自实行公务“零接待”后 2025年全市接待费用同比下降81.2% [1] - “湘办通”平台使文件流转从“小时级”提速至“分钟级” 无纸化办公大幅压减纸张、打印等费用 [3] - “小兰善治”平台实现一次走访、一次填报、多部门共享 考评和督导可全流程追溯 避免多头重复督导 [6] - 在“小兰善治”平台助力下 基层干部和网格员日均数据填报时长从2小时减少到40分钟以内 受益人员超过1.5万人 [8] 基层工作负担减轻与优化 - “湘办通”平台对加重基层负担等问题进行实时监管、动态纠治 减少了各级各部门办公类App的重复建设 让基层干部从大量事务性工作中解脱 [3] - 郴州市税务局依托“湘办通”平台优化考评事项 例如不再考核‘练兵比武’的参考率 让干部从考试焦虑中解脱 专心提升业务 [3] - 兰州市整合平台前 网格员每天用于填报和提供各类信息的时间超过2小时 且该情况在各街道普遍存在 [6] - 平台为网格员提供支撑和服务 使其能更好地为群众服务 同时群众服务和矛盾纠纷排查调处效率大幅提高 [8]

湖南“湘办通”智慧办公平台 - 平台采用“省级主建、市县乡主用”模式，旨在打造“一张网协同、一个办公系统”的党政智慧办公平台 [3] - 平台已实现省、市、县、乡四级贯通，覆盖超过1.6万家单位，减少了各级各部门办公类App的重复建设 [11] - 平台通过网上申请、线上支付、凭码用餐等功能实现公务“零接待”，郴州市2025年全市接待费用同比下降81.2% [3][5] - 平台应用从机关食堂延伸至日常办公，例如郴州市税务局文件流转从“小时级”提速至“分钟级”，无纸化办公大幅压减了纸张、打印等费用 [7] - 平台对加重基层负担的问题进行实时监管和动态纠治，并优化考评事项，例如不再考核“练兵比武”的参考率 [9][11] 甘肃“小兰善治”基层治理平台 - 兰州市自2024年开始整合多个数据平台资源，打造“民情地图·小兰善治”工作平台，旨在为基层减负提质 [19] - 平台为街道社区工作人员设置了信息采集、事件上报、走访巡查等多个模块，实现一次走访、一次填报、多部门共享 [19] - 平台使基层干部和网格员日均数据填报时长从2小时减少到40分钟以内，受益的基层干部和网格员超过1.5万人 [21] - 平台应用案例显示，网格员可通过手机平台直接上报居民问题（如暖气不热），替代了以往需纸质版上报的流程，提高了问题响应与处理效率 [13][15] - 平台实现了考评和督导的全流程追溯，避免了多头重复督导，多部门可在平台上获取所需数据、走访过程及办理结果 [19][21]