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从匆匆到从容 银川机场以全流程优化升级出行体验
中国民航网· 2025-08-12 10:25
交通枢纽升级 - 银川机场打造陆空无缝衔接的"换乘中心",高铁河东机场站每日最高停靠25趟车次,衔接银西、银兰高铁,形成1-2小时出行圈 [1] - 跨省大巴网络覆盖陕甘宁蒙6个地级市,构建"空+铁+地"三位一体立体联运格局 [1] - 与25家机场合作推出"行李直挂、一次值机"中转服务,中转效率提升15%,急转成功率近90% [2] 智慧化服务提升 - 迭代20台自助值机设备,新增6台自助托运设备,每件行李处理时效缩短15秒 [2] - 航显系统核心信息3秒触达,异常航班突出显示,安检通道拓宽至8米使高峰容量增加30% [2] - 行李系统判图时长缩减20秒,航班截载时间从35分钟缩短至30分钟 [2] 导视与交通优化 - 重构标识导视系统,增加发光标识并优化地贴设计,提升指引醒目度 [3] - 优化场区道路规划,更换隔离护栏和信号灯,网约车接驳通过电子围栏使车辆绕行率下降70% [3] - 网约车智能匹配系统将旅客与司机对接时间压缩至5分钟,候车区增设座椅等设施 [3] 旅客体验升级 - 安检预处理时间缩短,排队时间从15分钟降至8分钟,智能系统实时播报等待人数 [2] - "民航中转旅客服务通"小程序集成值机、行李追踪功能,实现指尖服务 [2] - 停车场简化分区并重划行车路线,提升驾车旅客找位效率 [3]