核心运营数据与记录 - 2026年春运第20天（2月21日），白云机场单日起降航班1676架次、接送旅客27.76万人次、保障货邮4154.14吨，同比上一年春运分别增长7.37%、9.12%、9.1% [1] - 2月21日的27.76万人次旅客吞吐量刷新了春运单日客流历史纪录 [1] - 自2月2日春运启动以来，白云机场累计运送旅客527.85万人次，成为全国首个春运客流量突破500万人次的机场 [1] 春运客流高峰特征 - 节前2月5日至15日连续11天旅客量超过26万人次，其中2月11日至13日连续三天突破27万人次 [4] - 节后返程高峰再创新高，2月20日27.55万人次、21日27.76万人次接连刷新春运单日客流量纪录 [4] - 随着春节假期即将结束，预计年初六、初七将迎来返程高峰，客流仍将持续高位运行 [4] 服务保障与科技应用 - 白云机场以“春风服务，情暖回家路”为主题，在航站楼内打造沉浸式年味体验，推出员工汉服上岗、非遗剪纸、挥春送福、醒狮表演、除夕送饺子等特色活动 [4] - 引入适配机场场景的超大行李运输机器人以对接行李转运需求 [4] - 在T3航站楼采用覆盖值机、托运、安检等场景的旅客全流程自助系统 [4] - 国内出发安检创新采用集中验证模式，配备21台双门自助核验设备，安检通道配套智能回筐系统实现“人-筐-包”精准绑定 [4]

青岛机场春节假期运营与保障措施 - 春节假期期间青岛机场预计起降航班4800架次，旅客吞吐量70万人次 [2] - 国内热门出行方向包括三亚、海口、哈尔滨、长春、深圳、成都，国际及地区热门航线包括韩国首尔与釜山、东南亚新加坡与曼谷以及洲际莫斯科，客座率保持高位 [2] 运行保障与安全措施 - 公司提前开展节前安全生产检查，强化值班值守和信息报送机制，动态优化机位分配、安检通道和人员配置以提高高峰时段运行效率 [3] - 针对年货托运增多，保障现场严格按标志标识作业，强化重点监护，并为水果、生鲜等货物开通保障“绿色通道”以提升货邮流转效率 [3] - 公司密切关注天气变化，完善大风、降雪等特殊天气应对预案，提前部署除防冰设备和作业力量，确保航空器除防冰作业高效有序 [3] 旅客服务优化举措 - 航站楼内设置近40处志愿服务点，为旅客提供问询指引、值机协助、行李帮助等服务 [3] - 充分发挥96567机场服务热线及“飞‘诉’快办”平台作用，实现诉求快速受理、快速响应、快速处置 [3] - 针对首乘旅客、老年旅客及儿童群体，设置专属服务柜台、爱心休息区域，提供全流程陪伴式服务 [3] - 联合铁路、公路等单位加强地面交通运力保障，提升航班与陆路交通衔接效率 [3] 节日氛围营造与互动活动 - 航站楼内布置红灯笼、中国结、马年主题装饰与新春景观小品，节日氛围浓厚 [4] - 在问讯台、K值机岛、安检通道、长途客运站等多区域推出写福送福、盲盒互动、趣味问答、免费义诊等主题互动活动，旅客参与打卡可获得小马钥匙扣、福袋、挂件、手链等节日礼品 [4] - 部分商铺同步推出新春优惠活动，为出行旅途增添温馨与惊喜 [4]

核心观点 - 扎兰屯机场为应对春运旅客出行需求，以提升服务体验为目标，推出一系列涵盖环境、便民、行李及航企配套的暖心举措，旨在以有温度的服务保障旅客出行 [1] 环境营造与氛围提升 - 在航站楼内通过悬挂红灯笼、张贴精美窗花等方式营造浓厚新春氛围 [1] - 在公共区域打造多个色彩鲜亮、寓意美好的马年主题打卡点，成为旅客温情打卡地 [1] - 联合文旅投在机场大厅设置扎兰屯春节旅游攻略宣传板，让旅客了解当地特色文化 [1] 旅客服务与便民保障 - 在值机柜台、登机长廊等点位增配婴儿车，便利亲子旅客出行 [2] - 在优先柜台铺设红毯，提升服务感知 [2] - 在进港厅、航站楼入口摆放便民服务箱，内备新年红包、湿巾、眼镜布、口罩等物品 [2] - 升级特殊旅客休息区，铺设专属座椅垫，营造舒适温馨的休憩空间 [2] 行李服务优化 - 针对严寒天气，定制印有LOGO和新年祝福的行李把手套，并同步配备分装袋、防尘袋 [4] - 与航空公司协同制定三超行李卡控预警阈值，确保机上机下卡控标准统一，保障行李高效转运 [4] - 加强引导员现场巡视，及时解决行李运输问题 [4] - 制作特殊情况处置提示卡，明确“三超”行李、晚到旅客行李等无法同机运输情况的后续处理流程，并附上联系电话 [4] 航企配套服务升级 - 全新启用航企机组休息室，配备舒适桌椅，提供免费饮品冲泡、零食小吃等补给服务，以及针线、纸巾、擦鞋机等便民备品 [4] - 制作专属机组服务卡，列明服务内容与联系电话，并特别标注吸烟室位置，机组人员可通过卡片联系工作人员获得专属引导 [4] 服务升级目标与持续承诺 - 一系列服务升级旨在让旅客和机组人员感受新春暖意与出行便捷，并为机场提升整体服务品质注入新动能 [5] - 春运期间，机场承诺将持续以更细致的保障和更暖心的服务，护航旅客平安团圆之旅 [5]

成田国际机场2025年运营数据 - 2025年国际航班国际旅客数量达2390万人次 较上年的2179万人次增长10% 创历史新高 [1] - 2025年国际航班数量为20.5839万架次 同比增长8% 为2019年以来的第二高水平 [1] - 2025年国际航班总客流量为3506万人次 同比增长9% 为疫情爆发以来的最高水平 [1] 细分旅客构成与月度表现 - 2025年国际航班中的日本国内旅客为904万人次 同比增长14% 持续稳步增长 [1] - 2025年12月国际航班国际旅客达210万人次 同比增长3% 创12月单月历史新高 [1] - 2025年12月国际航班数量为1.7878万架次 同比增长4% [1]

核心观点 - 普洱思茅机场在2026年春运期间，围绕“温馨出行”目标，通过推出九项具体服务举措，将服务要求转化为实际行动，致力于为旅客创造更顺畅、更舒心的出行体验 [7] 服务举措详情 - 为团队旅客提供色彩醒目的识别丝带，系于行李箱以便提取时快速识别，化解手忙脚乱 [1] - 为春运归途中生日的旅客提供定制精美小礼品以及优先安检和优先登机服务 [1] - 在候机区多个角落设置“暖心便民箱”，备有老花镜、纽扣针线等不常用但急需的小物件 [3] - 安排身穿“春运小助手”亮眼马甲的工作人员与志愿者主动在人群中巡游，为旅客提供寻路、咨询等即时帮助 [3] - 在女卫生间内张贴提示，为需要女性应急用品的旅客提供联系方式，以化解不便 [4] - 在候机楼准备“应急盒”，备有棉签、头绳等常用小物件，供旅客按需自取 [5] - 在候机区设立赠饮点，为旅客提供热气腾腾的茶饮，以驱散冬日寒意 [5] - 在春节期间为出行的贵宾旅客准备简单有趣的小抽奖活动，礼物满载新年祝福 [6] - 针对军人、老人、儿童、残疾人、首乘旅客等重点群体，通过开设专属通道、设置航显指引、优化全流程衔接等措施保障其顺畅出行 [7] 实施与准备 - 上述九项服务举措均经过早早谋划和细细准备，每一件物品都经过精心挑选与布置 [7] - 每一位“春运小助手”和志愿者都经过了温暖的培训与动员 [7] - 公司深信落实“温馨出行”的关键在于将标准转化为触手可及的服务 [7] 行业背景 - 春运是民航系统一年一度的重要保障任务 [7] - 公司正以九项具体举措和全方位准备，切实围绕“温馨出行”目标展开行动 [7]

核心观点 - 哈尔滨太平国际机场在2026年春运期间，以“平安、便捷、温馨”为核心目标，通过一系列精细化、人性化的服务与安全保障举措，旨在提升旅客出行体验并确保运营安全 [1] 运营与安全措施 - 2026年春运期间，哈尔滨太平国际机场计划执行航班2.1万架次，预计运送旅客345万人次 [1] - 机场将“舱单双复核”置于重要位置，通过两人独立核对与交叉验证来严防空载、隐载或重心偏移等风险 [1] - 通过电子大屏每日滚动发布宽体机保障数量、机型作业要点及典型案例，使一线人员明晰差异化风险 [1] - 根据客流、货流、行李流的实时变化，动态优化配载方案，并搭配高峰时段人力补充、设备环境隐患排查及作业流程规范等措施，以守住配载运行安全底线 [1] 服务流程优化与便捷性提升 - 机场创新推出“柜台前置、分类分区”集约化服务模式，在安检区附近设置特殊旅客专属值机区，普通值机区也按两舱、军人、航司快线等旅客类型划分专属柜台 [2] - 通过统一岗位作业手册和服务标准，解决了多航司需求不一、行李分拣复杂等难题，实现了特殊旅客全流程服务的“无缝对接” [2] - 依托“尔滨易行”服务品牌，升级“阳光关爱区”，增设舒适沙发、儿童读物与玩具，为特殊旅客提供贴心休息空间 [2] - 中转柜台经过优化设置以提升辨识度，空间布局调整后新增了特殊旅客休息座位 [2] 人性化服务与细节关怀 - 在进港行李提取厅，通过可视化屏幕实时展示行李装卸过程，工作人员进行轻柔操作 [2] - 今年新增“冰雪擦拭”服务，为旅客擦去行李沾染的风霜 [2] - 结合冰城严寒特点，在远机位登机口备有暖贴供旅客抵御寒风 [2] - 机场服务热线已启动24小时人工问询模式，旨在全天候无延迟响应旅客需求 [2]

行业运营理念与设计哲学 - 中国机场的设计理念以旅客福祉为先，而非以空间商业化和营利为目的[1] - 与西方机场由资本主义企业与空间货币化共同塑造不同，中国机场的运营理念和文化由社会主义思想与和谐的中国文化价值观塑造[2] - 机场为旅客提供免费冷热水、完善的儿童托管设施以及大量座椅，旨在创造更舒适的出行体验[1] 物理空间与商业布局特征 - 中国机场规模宏大、现代化程度高、技术先进[1] - 机场内没有铺天盖地的企业广告牌，商店布局也未给人鳞次栉比的感觉[1] - 安检和出入境管理区域相对紧凑，将广阔空间留给旅客自由走动、休憩和放松[1] 旅客体验与文化氛围 - 在中国机场很难看到明显焦虑的旅客，旅客与机场之间保持着和谐的关系[2] - 数字化应用提升了旅客福祉和整体体验，营造了更顺畅、更人性化的机场环境[2] - 商店陈列的本土产品所呈现的文化符号既不显得自负，也未贬低其他文化[2] 行业效率与社会属性 - 高效是中国机场的一大特色，为世界提供了一种机场属于人民而非企业的新模式[3] - 机场运营赋予旅客更多自主权，映照出国家的发展成就[3] - 从机场到农田，中国的各个领域都展现出高效[3]

文章核心观点 - 天津滨海机场在2026年春运期间，通过提升运营效率、优化旅客服务及丰富文化体验等多维度举措，旨在打造“快捷从容、触手可及、品质品味”的出行体验，以增强旅客满意度和机场品牌形象 [1] 运营效率提升 - 国内出港航班值机截载时间从计划起飞前35分钟缩短至30分钟，为旅客提供更从容的赶机时间 [3] - 通过增设“无行李旅客柜台”、“团队/中转专柜”及“晚到旅客召集柜台”实现精准分流，并推行团队旅客“集中办票、分批托运”模式，减少排队时间 [3] - 在安检高峰时段将补班通道从2条扩容至5条，并组建“春运勤务支援队”及志愿者团队，构建三位一体的人力保障格局以保障通行顺畅 [3] - 行李提取环节严格执行首件行李提取≤8分钟、末件行李≤30分钟的目标，并确保时效达标率100% [4] 旅客服务优化 - 为特殊需求旅客设立专属值机柜台，提供一站式服务，并为老年、首乘旅客发放导乘卡和三色手环以便识别帮扶 [6] - 开展员工手语技能培训服务听障旅客，并为所有残疾人登机车配备便携式坡度板 [6] - 为无人陪儿童发放爱心马甲并做好标识，为大学生加强行李及充电宝携带提醒，为返乡务工人员提供双重问候与主动帮扶 [6] - 制作多语言、大字符值机柜台提示牌，绘制航站楼位置图、步行距离图及天津景点推荐图，并推出自助式“春运暖心服务手册” [8] - 在值机排队区域张贴趣味标语宣传规定，推出“帮帮盒”免费提供充电宝绝缘袋，并上线新版自助设备专用登机牌以优化信息阅读体验 [9] - 安检环节升级置物筐、加装防尘罩，并为旅客提供“衣物整理袋”，同时为数百辆行李手推车加装红色绒面护套以提升冬季使用舒适度 [11] - 选拔“春运服务宣讲员”主动介绍服务亮点，设立“移动便民站”流动服务，并在关键区域设置流动值班经理提供即时指引与咨询 [11] 文化体验与氛围营造 - 全面美化候机环境，更换国内出发区域安检两侧花墙，调整绿植花卉，并通过悬挂灯笼、拉花、中国结等传统装饰营造新春氛围 [12] - 开展“新春送福，诗词接龙”国风活动，向旅客赠送手写“福”字，参与互动可领取CC主题文创产品 [14] - 头等舱休息室设置“新春纳福”打卡区并提供免费摄影服务，为儿童和老年旅客准备福袋礼品，并专设配备血压仪等设备的老年爱心专区 [14] - 优化休息室餐食结构，供应水饺、汤圆等特色食品，并在18号头等舱休息室增设由专业茶艺师驻场的“围炉煮茶”服务 [14] - 多家零售店面推出免费增值服务，涵盖茶饮、手机贴膜、编发护肤等项目，部分店面升级爱心箱和休息区 [14] - 餐饮店面配备服务百宝箱，提供暖贴、红糖及免费热茶，部分餐厅为身体不适旅客冲泡蜂蜜水 [14] - 国内出发大厅推出“书香津门，阅启新程”主题花车与文创快闪一站式体验空间，联动品牌推出限定单品 [14] - 联合9家航空公司及零售餐饮店面在2号航站楼举办年货节，开展天津特色商品展销及杨柳青木版年画、景泰蓝制作技艺等非遗互动展卖 [17] - 在2号航站楼隔离区内开展“非遗中国年，相约航站楼”主题非遗互动体验活动，并在地下交通中心及出发大厅举办主题展览，展示北疆文化黄河及天津博物馆馆藏精品文物复制品 [17]

公司核心动态 - 广州白云国际机场工作人员身着宋制汉服执行安检、巡逻等日常工作，作为春运系列文化活动的开篇，旨在提升服务体验与文化氛围 [1][2] - 该活动是公司春运系列文化活动的序幕，自1月31日起由防爆检查与巡逻岗位员工在二号航站楼展开，将安检过程转化为沉浸式文化体验 [2] - 公司去年国庆中秋期间已在二号航站楼打造“云上盛唐·粤满芳华”主题活动，此次“宋服卫士”活动在服饰规制与服务用语上更为考究 [3] - 公司以“春风服务，情暖回家路”为主题，在春运期间策划了包括汉服上岗、“大湾鸡”快闪、长隆巡游、非遗剪纸、粤剧表演、醒狮等轮番上演的特色活动 [5] - 今年是白云机场T3航站楼首次迎接春运，公司采用全流程自助系统、集中验证安检模式、智能回筐系统等技术提升运行效率，例如21台双门自助核验设备每6秒完成1次旅客身份核验 [5] - 公司针对不同旅客群体推出“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通”六通服务，并为10人及以上团队提供“团队管家”服务 [6] - 公司在T3出发厅搭建迎新春“马上有福”主题市集，联合品牌商家开展互动赠礼活动，并推出“马上有礼”满减及“银发餐桌”等专属优惠，餐饮与零售严格落实同城同质同价 [6] 运营与客流数据 - 2026年春运40天（2月2日至3月13日），广州白云机场预计起降航班6.57万架次，接送旅客1051.31万人次，货邮吞吐量达25.07万吨 [5] - 根据去哪儿旅行数据，春运期间热门航线Top5包括广州-上海、广州-北京等，春节期间目的地为揭阳的机票预订量同比增长166% [6] 行业与市场背景 - 汉服引入工作场合与公共服务是推动传统文化在现代场景中活化的一种趋势 [3] - 2025年中国汉服爱好者规模已超1200万人，催生出一个千亿级的国潮服饰消费市场 [3] - 受“英歌舞”等非遗项目带动，揭阳文旅热度同比飙升517% [6] - 广东将构建“年味共享计划、文旅消费促进”等七大活动矩阵，21地市全域联动打造新春嘉年华 [7] 品牌与营销影响 - 公司的汉服秀活动在社交媒体上引发广泛关注与好评，网友表示因此想去广州旅游甚至“想去机场旅游” [1] - 该活动被视为传统文化与城市人文叙事的双向赋能，为“2026请到广东过大年”注入节日氛围与岭南文化魅力 [1][4] - 活动不仅是文化自信的彰显，也是公司作为城市流量入口，提升服务品质、注重人文关怀、创造情感价值的创新实践 [4] - 公司此次“火出圈”不仅是汉服装扮的新颖，更是服务体验的多重升级，是对“请到广东过大年”的诚挚邀约 [6]

核心观点 - 广州白云国际机场通过员工身着汉服等系列文化活动成功打造品牌事件，将传统文化与现代服务场景结合，提升了服务体验与人文关怀，旨在增强旅客情感价值并推广岭南文化，为“2026请到广东过大年”营造氛围 [5][9][14] 事件概述与市场反应 - 白云机场工作人员于春运期间身着宋制汉服执行安检、巡逻等工作，在社交媒体引发广泛关注与积极互动，吸引旅客拍照并激发旅游意愿 [1][3] - 该“宋服卫士”活动是机场春运系列文化活动的开篇，自1月31日起在二号航站楼由防爆检查与巡逻岗位人员展开 [7] - 这并非机场首次因汉服出圈，去年国庆中秋期间二号航站楼曾举办“云上盛唐·粤满芳华”主题活动并获得好评 [8] 文化赋能与行业背景 - 活动背后是持续火爆的“汉服热”，2025年中国汉服爱好者规模已超1200万人，催生出一个千亿级的国潮服饰消费市场 [9] - 将汉服引入工作场合是推动传统文化在现代场景中活化的重要实践，为城市增添了富有温度的“柔性叙事” [9] - 此举是机场作为城市流量入口，提升服务品质、注重人文关怀、创造情感价值的创新实践 [9] 春运运营与旅客服务升级 - 2026年春运40天（2月2日至3月13日），白云机场预计起降航班6.57万架次，接送旅客1051.31万人次，货邮吞吐量达25.07万吨 [12] - 机场以“春风服务，情暖回家路”为主题，打造沉浸式年味体验，除汉服外还将举办快闪、巡游、非遗、表演、送水饺汤圆等系列特色活动 [12] - 首次投入春运的T3航站楼采用全流程自助系统，国内出发安检采用集中验证模式，21台双门自助核验设备每6秒完成1次旅客身份核验，并配套智能回筐系统 [12] - 针对不同旅客群体推出“首乘通、晚到通、好孕通、爱心通、荣誉通、中转通”六通服务，并为10人及以上团队提供“团队管家”服务 [13] - 商业服务方面，T3出发厅搭建新春主题市集，开展互动赠礼活动，推出“马上有礼”满减及“银发餐桌”专属优惠，餐饮与零售严格落实同城同质同价 [13] 区域旅游与活动影响 - 根据去哪儿旅行数据，广东是今年春节超长假期热门目的地之一，春运期间热门航线Top5包括广州-上海、广州-北京等 [14] - 春节期间目的地为揭阳的机票预订量同比增长166%，受“英歌舞”等非遗项目带动，揭阳文旅热度同比飙升517% [14] - 广东将构建七大活动矩阵，21地市全域联动，打造新春嘉年华 [14]