海尔智家商品及服务

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海尔智家建全面TOC平台,60%的商品直达用户
金投网· 2025-09-01 12:35
财务表现 - 销售管理费用率再优化0.1个百分点 [1][2] - 净利率再提升0.4个百分点 [1][2] 数字化平台建设 - 搭建全面TOC平台实现多链路业务场景打通 [1][2] - 截至2025年7月60%商品直接通过公司仓库到达用户 [1][2] - 预计2025年底基本实现全面统仓TOC和库存数字化 [1][2] - 通过平台降低SKU数量与库存数量同时降低营销费用 [1][2] 用户服务升级 - 建立用户全生命周期闭环平台 [1][2] - 实现业务闭环、服务闭环和用户全生命周期闭环 [1][2] - 通过平台对用户提供终身服务 [1][2] 发展战略 - 继续加速模式变革推进降本提效全流程落地 [2][3]