城市治理的深圳案例 - 深圳出现被称为“卷尺哥”的市民，其主动使用卷尺测量并发现城市基础设施问题，如不亮的路灯、开裂的路面等，为城市开出问题清单 [1] - 深圳相关部门对“卷尺哥”指出的问题快速响应，平均3天内就能得到有效处理，展现了高效的行动力 [1] - 该事件引发了公众对于更多地方能以“深圳速度”正视和解决问题的期待，形成了民意与城市管理的良性互动 [1] 治理理念与市民参与 - 城市治理的根本在于“民有所呼，我有所应”，市民的幸福感来源于管理者对微观诉求的敏感体察与高效回应 [2] - 市民以“主人翁”意识参与城市治理能激发居民参与公共治理的积极性，是实现“人民城市人民建”的关键 [1][2] - 城市建设与居民需求紧密结合，有助于推动形成“人城共生”的治理格局 [2] 技术创新与制度赋能 - 深圳打造了民生诉求综合服务改革核心平台“深圳—民意速办”，能够精准捕捉并解决市民反映的难题，实现“分钟级”响应 [2] - 城市治理利用大数据、云计算、移动互联网等技术手段，推动工作向信息化、数字化转变，增强服务群众的能力 [2] - 通过技术手段开辟联系群众的“绿色通道”，目标是实现服务群众“零距离” [2] 治理模式的演进 - 城市治理需要从被动响应转向主动出击、主动作为，以全周期治理防患于未然 [3] - 通过构建标准化的管控框架，推动上下联动、专群结合、人防技防的全周期治理体系，可高效提升治理质量 [3] - 治理水平的提升在于制度创新、技术赋能、精细化管理市民诉求以及推动全周期治理 [3]